HjemKlagesagerLord Lucky Casino - Spilleren kan ikke få refusion.

Lord Lucky Casino - Spilleren kan ikke få refusion.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 260 €

Lord Lucky Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 13.09.2019 | Sag lukket : 15.10.2019
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Mens spilleren spillede en live roulette fra Evolution-spiludbyderen, opstod der en fejl. Som et resultat mistede spilleren sin gevinst. Han kontaktede Evolutions kundesupport og fik at vide, at hans sag var løst. Han blev bedt om at kontakte casinoets support. Casinoet afviste imidlertid hans krav og tilbød ham en bonus i stedet. Spilleren accepterede ikke bonusen og kræver refusion. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg har kontaktet ejeren af dette websted om et problem med, at lordlucky ikke betaler eller refunderer et beløb, da udbyderen beordrede dem til at tilbagebetale, og hvad kan jeg se her, hvor dette scam-sted lordlucky har en 9.1-rating.wich betyder, at alle dine casinovurderinger er falske. utrolig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Halil,

Tak fordi du kontaktede os. Jeg er ked af at høre, at du har problemer med din refusion. Jeg vil gerne informere dig om, at vi gør vores bedste for at give ærlige og ærlige råd baseret på reelle data. Vi er uafhængige og bruger en kompleks metode, når vi gennemgår kasinoer. Du kan læse mere om Casino.guru her: https://casino.guru/about-us.

Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig, men vi har brug for flere oplysninger for at forstå dit problem. Kan du prøve at beskrive dit problem mere detaljeret?

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg har ikke energi til at gå igennem dette igen. Hvis det er korrekt, en af dine collager har alle oplysningerne om dette spørgsmål. Grundlæggende hvad der foregår, havde jeg en fejl, mens jeg spillede evolution live roulette, og Evolution-støtten undersøgte sagen og rådede lordlucky til at tilbagebetale, men de nægtede .wich er ikke professionelt, mens jeg har tabt på dette casino et godt beløb.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Halil,

Jeg gennemgik de klager, du sendte os via e-mail og opdaterede resuméet af denne sag. Nu vil jeg kontakte casinoet og bede om et svar. Tak for din tålmodighed.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

tak tak for at have taget sagen op igen

Jeg håber, at der kommer noget positivt ud.

krydsede fingre😀

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Halil,

Vi modtog en e-mail fra et casino rep. Det hedder, at du blev underrettet om, at casinoet undersøgte de nævnte runder med Evolution Gaming, og at "de to væddemål blev udsat, og kundens oprindelige indsatser blev tilbagebetalt til hans balance."

Modtog du refusionen?

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

vi taler her om en fejl, der opstår i det øjeblik, hvor du er i stand til at vinde et væddemål efter et tabt streak.is det er ikke underligt, at det ikke sker, når du taber? . Dette er ikke måden at drive et kasino på. Dette skete mig flere gange, og de mest tillidsfulde kasinoer tilbagebetalte hele indsatsen inklusive overskuddet.

for mig er det vigtigt at lade spillere se, at kasinoer har en indbygget sikker beskyttelse for at forhindre, at du vinder ved blot at lave en fejl, der sker.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Halil,

Tak for svaret. Casinoet oplyste, at de to indsatser blev tilbagebetalt til din konto. Hvis du ikke kan huske, om indsatserne blev tilbagebetalt, er der ingen bevis for, at casinoet fik dig til at tabe penge. Det er meget ubehageligt, når der opstår en teknisk fejl, men det betyder ikke nødvendigvis, at det var forårsaget af casinoet. Jeg anbefaler dig at optage dit spil i fremtiden. Du vil være i stand til at bruge videoerne som bevis. I øjeblikket er der ingen grund for os til at straffe kasinoet.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Halil,

Kan vi betragte denne sag afsluttet? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere