Spilleren fra Tyskland havde sine gevinster fra den gratis spin bonus reduceret på grund af maksimal udbetalingsbegrænsning. Hans gevinster blev afsat i overensstemmelse med kasinoets T & C'er, derfor afviste vi denne klage.
Automatisk oversættelse:
Lord Lucky Casino - Spillerens gevinster fra ingen indbetalingsbonus blev begrænset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
Lord Lucky Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Jeg fik en bonus på 5 Euro til registreringen, og derefter havde jeg omkring 700 euro en time senere og spillede derefter ned til mindre end 500 euro og konverterede pengene til saldoen for rigtige penge og fik derefter 100 euro. Inprizip har jeg overholdt bonusbetingelserne og har implementeret den 75 gange, fordi jeg faktisk skulle få mindre end 500 euro i stedet for 100 euro, og jeg har ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Timandre47,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret bonusbetingelser, og det var det, jeg fandt ( https://www.lordlucky.com/de/bonus ):
"Maksimal udtrækning uden indbetalingsbonus, cashback eller gratis spins
Det maksimale udtræk af gevinster er på € 100. Denne regulering gælder for alle spillere fra Tyskland, Schweiz, Østrig, Finland og Norge. For andre lande er det på € 50. "
Da dette er din anden klage over gevinst med tak, vil jeg gerne anbefale dig at tjekke vores artikel om bonusser her:
https://casino.guru/casino-bonuses
„ Nogle bonusser, især ingen indbetalingsbonuser, men nogle gange også indbetalingsbonuser, har maksimale udtrædelsesgrænser. Hvis for eksempel en bonus uden indbetaling leveres med en maksimumsgrænse på 100 €, og en spiller vinder 300 €, kan han kun trække 100 €, og det resterende beløb annulleres. "
Desværre er der ikke meget, jeg kan gøre for at hjælpe dig. Jeg vil varmt anbefale at læse alle T & C'er omhyggeligt, inden du begynder at spille for at undgå skuffelse. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
I princippet er det nonsens, hvis den maksimale udbetaling er 100 euro og 375 euro skal konverteres. Og hvis en mand har et overskud på under 500 euro og kun får hundrede euro som rigtige penge, synes jeg ikke, det er okay. Andre kasinoer, hvor jeg spiller som Hopa online casino eller Leo Vegas Casino, hvis jeg har opfyldt omsetningskravene og har en bonusbalance på 300 euro, vil jeg blive krediteret mig i rigtige penge. Dette er velrenommerede online kasinoer.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Timandre47, jeg forstår fuldstændig din frustration, men du er nødt til at se en bonus som en gave fra casinoet. Hvert casino har forskellige bonuspolitikker, og hvis du vælger at spille med bonusen, accepterer du automatisk de regler, der er knyttet til den.
Maksimal udbetaling er intet usædvanligt, især når du spiller med en No Deposit-bonus. Jeg undskylder, men vi må afvise denne klage som uberettiget. Vi beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock