Lord of the Spins Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg foretog min tilbagetrækning sidste mandag, og den forbliver stadig afventende, når jeg går til chat og beder de siger, at det snart vil være

Yderligere kommentarer fra spilleren:

"Jeg rejste et spørgsmål i går om dette casino. Jeg har været i berøring med deres chatmedlemmer. Jeg har sendt support via e-mail, som aldrig kommer tilbage. Jeg får nu at vide, at det vil vare et par dage til det er godkendt, det har været over de 5 dage, havde en e-mail, der sagde, at den forbliver afventende i 5 dage, alt hvad du får, er, det bliver snart, jeg har aldrig kendt, at et casino tager så lang tid at udbetale, det er en absolut joke

Kære Gstar55,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du bekræfte, at din konto tidligere er blevet bekræftet? Har du nogensinde modtaget betalinger fra dette casino?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller hvis du trækker et større beløb. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager det.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

det OK Jeg har haft en e-mail nu, der siger, at den er blevet godkendt

Mange tak, Gstar55, for opdateringen. Det mindste jeg kan gøre er at holde sagen åben indtil din yderligere bekræftelse vedrørende vellykket tilbagetrækning. Hold mig informeret.

Hej Gstar55,

Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?

Kære Gstar55,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.