Spilleren fra Storbritannien har haft problemer med at trække sine gevinster tilbage i mere end to uger. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Lord of the Spins Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.001 €
Lord of the Spins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.9
Lord of the Spins Casino har et sikkerhedsindeks på 0,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Gjorde min tilbagetrækning den 10. oktober og hver dag blev løjet for at sige, at den blev sendt, den blev ikke sendt hver dag og fik at vide, at den ville være i dag, og så var det hos en tredjepartsbank. Nu i dag får at vide, at det ikke er blevet behandlet, intet svar på e-mails sendt og live chat nu afskærer mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Donna,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst bekræfte, at du tidligere har gennemført en kontobekræftelse? Har du modtaget penge tidligere, eller var dette din første anmodning om tilbagetrækning?
Forstår jeg det korrekt, at betalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet?
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Donna,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
