LordSpin Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, og kasinoet er lukket.

Jeg indsendte en anmodning om udbetaling fra dette casino, men den er ikke blevet trukket tilbage i lang tid.

De siger også, at de er lukket, men jeg har ikke modtaget nogen meddelelse om det.

Jeg vil gerne have, at ledelsen ringer til en repræsentant fra samme ejers casino.

Kære andandjonnyx,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Kan du angive præcis, hvornår du indsendte din anmodning om tilbagetrækning?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden bonus?

Bestod du den fulde KYC-verifikation?

Hvornår har du sidst kommunikeret med kundesupport?

Jeg vil videregive oplysningerne om, at casinoet stadig er åbent til mine kolleger fra Dataafdelingen.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Jeg ansøgte om tilbagetrækning den 21. september.

Jeg brugte ikke bonussen.

Jeg har bestået KYC.

Jeg har slet ikke været i stand til at kontakte kundesupport.

Jeg kan logge ind på kasinoet, men er ledelsen allerede løbet væk for natten?

Hvis det er tilfældet, bedes du ringe til en repræsentant for Fairgame, operatøren, for at foretage betalingen på dine vegne.

Mange tak, andandjonnyx, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej med dig,

Tak andandjonnyx for at give os alle oplysninger. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede LordSpin Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der er problemet med udbetalingen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at modtage deres gevinster.

Tak!