Hej Nick!
Ikke sikker på, hvorfor det viser, at jeg er fra Tyskland, men jeg er placeret i Ungarn.
Om dine spørgsmål:
Dette er hvad de skrev:
Kære Lukanecz,
Tak fordi du kontaktede vores kundeservice.
Vi beklager den øgede svartid.
Hans navn er blevet rettet.
Jeg har tjekket din konto og ser, at du har bannet dig selv fra din Lottoland-konto i 5 år. Suspensionen udløber, når:
26/03/2029
Desværre er vi ikke i stand til at genåbne din spillerkonto før den periode, du har angivet.
Hvis du vil aktivere din konto efter periodens udløb, bedes du kontakte vores kundeservice.
Tak for din forståelse, vi ønsker dig alt det bedste!
Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Alice
Lottoland Kundeservice
Hvis de skulle oversætte, lukkede de min konto i 5 år (det er det, jeg skrev om ovenfor).
Men jeg vil ikke have en pause i 5 år. Luk venligst min konto for altid! Jeg har bedt dem om det, de nægtede, fordi jeg havde 1 HUF på min konto.
Hi Nick!
Not sure why its showing I am from Germany, but I am located in Hungary.
About your questions:
This is what they wrote:
Dear Lukanecz,
Thank you for contacting our customer service.
We apologize for the increased response time.
His name has been corrected.
I have checked your account and see that you have banned yourself from your Lottoland account for 5 years. The suspension expires when:
26/03/2029
Unfortunately, we are unable to reopen your player account before the period you specified.
After the period has expired, if you would like to activate your account, please contact our customer service.
Thank you for your understanding, we wish you all the best!
If you need further assistance, please feel free to contact us in the future.
Best regards,
Alice
Lottoland Customer Service
If to translate they closed my account for 5 years (that's what I wrote about above).
But I don't want to have a break for 5 years, please close my account forever! I have asked it from them, they refused because I had 1 HUF on my account.
Hi Nick!
Not sure why its showing I am from Germany, but I am located in Hungary.
About your questions:
This is what they wrote:
Kedves Lukanecz,
Köszönjük, hogy felvette a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Elnézését kérjük a megnövekedett válaszidő miatt.
Nevét korrigáltuk.
Ellenőriztem fiókját és látom, hogy Ön kizárta magát Lottoland fiókjából 5 évre. A felfüggesztés ekkor jár le:
26/03/2029
Az Ön által megadott időszak előtt sajnos nem áll módunkban újranyitni játékos fiókját.
Az időszak lejárta után, amennyiben szeretné aktiválni fiókját, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Megértését köszönjük, minden jót kívánunk!
Ha további segítségre van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal a jövőben is.
Üdvözlettel,
Aliz
Lottoland Ügyfélszolgálat
If to translate they closed my account for 5 years (that what I wrote about above).
But i dont want to have pause for 5 years, please close my account for forever! I have asked it from them, they refused because I had 1 HUF on my account.
Automatisk oversættelse: