Spilleren fra Indien er blevet anklaget for at levere falske dokumenter. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg indbetaler penge, og jeg vinder på denne side, og når jeg skal hæve, tager han mine dokumenter og blokerede min konto uden nogen grund og sagde falske dokumenter, men det er rigtigt, at han ikke ophæver blokeringen af min konto eller ikke indbetaler fuld snyd med brugere.
Kære Ayky2129,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, hvilke dokumenter du har leveret? Stemte alle personlige oplysninger fra dine dokumenter til de personlige oplysninger, du indtastede i casinoprofilen?
Forstår jeg rigtigt, at der er 3.000 INR (tvistværdi) på din casinokonto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Aadhar-kort og jeg indbetaler 1250 og jeg vinder og den endelige saldo er 3000
Mange tak for dit svar, Ayky2129. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen.
Derudover vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.