Kære Melanie1989,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Selvom jeg forstår din frustration, er vi ikke i stand til at tvinge kasinoer til at lukke spillernes konti, medmindre de udtrykker spilleproblemer. Den nemmeste løsning er at afmelde al kommunikation med casinoet og stoppe med at bruge kontoen. Langt de fleste online casinoer lukker alligevel inaktive konti før eller siden.
Hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, så lad mig det vide, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage.
På forhånd mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Kristina
Dear Melanie1989,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Although I understand your frustration, we are not in a position to force casinos to close players' accounts unless they express gambling problems. The easiest solution is to unsubscribe from all communications with the casino and stop using the account. The vast majority of online casinos close inactive accounts sooner or later anyway.
If there is anything else I could help you with, please let me know, otherwise, I will be forced to close this complaint.
Thank you very much in advance for your understanding.
Best regards,
Kristina
Automatisk oversættelse:
