Spilleren fra Østrig gennemførte bonuskravene og vandt 1200 euro, men har ventet på sin udbetaling siden den 30. november. Han har også verificeret sin konto og indsendt alle nødvendige dokumenter, inklusive et kontoudtog.
Automatisk oversættelse:
Love Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.200 €
Love Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.4
Love Casino har et sikkerhedsindeks på 2,4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 17h 1m 5s
Sagsoversigt
6 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
9 timer siden
Oversættelse
I starten spillede jeg med bonussen, som jeg også opfyldte, og så vandt jeg 1200 euro. Siden 30.11 har jeg ventet på mine penge. Jeg bekræftede også mig selv og uploadede og sendte alle de dokumenter, der blev krævet af mig, inklusive kontoudtoget, der viser mit indskud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
Oversættelse
Kære dinicthomas77,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning, og jeg forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en politik uden reaktion til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.
Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til veronika.f@casino.guru ?
På forhånd tak for dit samarbejde og svar.
Venlig hilsen,
Veronika
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
dinicthomas77 har 6d 17h 1m 5s til at svare
