Spilleren fra Tyskland har deponeret penge på kontoen. Desværre er bonusen ikke tilføjet automatisk. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Loyal Casino - Spillerens bonus er ikke aktiveret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
Loyal Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Loyale hænder væk !!!
10.07.2020, kl. 01:02 nr. 1
0
Bliv bare væk fra dette casino. Giv 200% velkomstbonus plus 100 gratis spins, som du ikke får. Skal automatisk bookes med det første depositum. Der er ikke sket noget. Betalt og ingen bonus endnu. Live chat er kun en bot og på grund af 24/7. Fra kl. 11 til kl. 23, så er det skift. Support-e-mails besvares enten ikke overhovedet, eller du bliver afskediget. Damen, jeg kunne snakke med IM CHAT i kort tid, rådede mig til at lege med indbetalingen. Det er næsten svindel.
Betingelserne og betingelserne angiver, at hvis du ikke får bonus af en eller anden grund, kan du ikke spille med indbetalingen, hvis du vil have bonusen booket senere.
Alt i alt meget, meget, meget uprofessionelt og det bedste at gøre er at holde sig væk fra dette casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kathleen,
Mange tak for at kontakte os. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke automatisk at give dig en registreringsbonus. Kan du fortælle, hvilken betalingsmetode du har brugt til at deponere penge på din konto? Bekræft endvidere, at du ikke har indløst nogen salgsfremmende tilbud i dette casino før. Har du modtaget din bonus, når du har kontaktet live casino support?
På forhånd tak for dit svar. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg bekræfter, at jeg aldrig har spillet med / i dette casino, så jeg har aldrig brugt en bonus fra dette casino. Jeg betalte via Paysafe. Det hele er nu så langt, at jeg skal verificere mig selv for at få en bonus. Uanset hvad jeg prøvede. Flere ... Mit pas accepteres, ligesom min registreringsbekræftelse (bare frisk fordi jeg lige er flyttet), men det mislykkes på grund af et foto af mig med denne registreringsbekræftelse. Formodentlig for mørk, for sløret, hvad der nogensinde ... ikke forståeligt for mig, fordi billederne alle er skarpe, ligesom mig, og alt andet er tydeligt synligt. Det samme kamera, som jeg også optog de andre billeder .... Alt i alt svarede flere tilhængere mig, som hver især bad mig om at beskrive min anmodning osv. Jeg føler mig bare kidnappet og holdt ud. Hvis casinoet handler med alle nye kunder som dette, ja, så god nat
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Kathleen for at have givet alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Juli, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Kathleen,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Før jeg kan komme videre med denne sag, kan jeg spørge dig, er din konto fuldt ud verificeret? Accepterer loyal casino dit foto? På forhånd tak for svaret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kathleen,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke svarer og giver de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne klage, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
