Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning for to uger siden. Det er ikke modtaget endnu. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
LSbet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 30
Beløb: 300 €
LSbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Offentlig omtale hjalp
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
vandt 300 euro i Lsbet casinoet den 28. januar 2021. Jeg fik dette udbetalt den 28. januar 2021 med en bankoverførsel! Efter et par dage var mine penge stadig åbne, og jeg kom i kontakt med support via live chat. Efter lang tid frem og tilbage blev mine penge angiveligt udbetalt den 02/03/2021. I dag er 02/10/2021! Jeg er i live chat igen og spurgte igen, hvad med pengene? Så blev jeg stoppet igen, og jeg fik at vide, at skattemyndighederne ville lade mig vide. I dage betyder det i morgen, i morgen, i morgen ville det være der, intet er kommet ind til dato! Det er tæt på mig, at jeg ikke modtager en e-mail som pengene, simpelthen blev kastet ud af chatten ..... hold ud uden at sige noget! Tollte Masche ønsker ikke at vide, hvor mange der stadig er berørt af Lsbet!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Martin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle, om det var dit første tilbagetrækningsforsøg i dette casino? Forstår jeg korrekt, at din betaling er blevet behandlet, men aldrig nået dig?
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede betalt derude og er fuldstændig verificeret, men desværre kom den første udbetaling kun kraftigt ud som den anden. I går i chatten efter klagen her blev det sagt, at der var en teknisk fejl, og udbetalingen blev annulleret, hvorfor ingen idé? Derefter blev det sagt, at de ville reservere det igen, og pengene ville være på vej! Nu starter den vågen igen, indtil pengene er der! Det er kun 300 euro, men det er et principspørgsmål! Hvis jeg ikke havde hjulpet med pres, ville jeg være død dum ..... Kommunikationen der er virkelig uhyggelig, og den er ikke skrevet i fulde sætninger. Håber det kommer ind nu, hvilket stadig er tvivlsomt for mig! Jeg er registreret i forskellige kasinoer og havde aldrig sådanne problemer der ..... Udbetalingerne var der inden for få timer! Lang historie kort ..... Til en ny ... Mfg M. I
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, Martin. Jeg indstiller timeren til yderligere 5 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden fredag, griber vi ind. Lad os være positive og vente på de gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
TAK for tiden for den tilbudte hjælp 👍😊 efter lang tid frem og tilbage blev pengene modtaget i går! Du kunne nu se det som en forestilling med pengene, og jeg lukker sagen med det! I sidste ende vil jeg ikke indbetale der igen, fordi mine nerver er for dårlige for det 😅 .... Der er nok gode kasinoer med hurtige udbetalinger og god support!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg forstår. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Martin, for dit samarbejde og din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
