LTC Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Så jeg har lagt penge ind på ltc næsten hver dag i flere måneder, og jeg vinder endelig noget tilbage, og de blokerer bekvemt min konto og vil ikke fortælle mig hvorfor, men jeg ved, at de vil sige, at jeg kun spiller et spil, og det er sandt, fordi Keno er mit yndlings- og eneste spil, jeg vil spille, og de har kun én version af Keno tilgængelig på ltc casino, så det er det eneste spil, jeg spiller. Jeg har slet ikke snydt, og jeg har heller ikke kapacitet til det. Jeg hævede simpelthen min indsats til max og ramte også et højt antal tal og gratis spil. Det stinker virkelig. Dette har gjort mig suicidal. Jeg havde tænkt mig at besøge min mor, der er syg med kræft med disse penge, og virkelig vende mit liv, samt sætte en stor del tilbage i kasinoet, som jeg altid gør. Jeg ved, at jeg ikke var utro, og det ville normalt give mig håb om, at jeg vil få udbetalt de penge, jeg ved, at de med rette er mine, men efter at have læst nogle andre klager om det overvurderede kasino, ved jeg, at de vil prøve at gøre op med evt. undskyldning for ikke kun ikke at betale mig, men også at spøge mig og prøve at lade mig hænge... altid spekulerer på, hvad der blev af det mirakel, der blev stjålet fra mig. Jeg mener, jeg har levet i elendighed, fordi hver 10 $, jeg får og har fået i de sidste par måneder, er gået ind i ltc casino. De har ingen problemer med at tage hver en krone, jeg tjener, men når det er tid til at betale noget tilbage, trækker de denne bs og nægter overhovedet at lade mig vide, hvad der sker med mine penge. De håber nok, at jeg vil se, at min konto er blokeret og bare forsvinder. De tager dog fejl, fordi jeg vil være som den tude, der bare ikke vil gå ned med flere flushes, fordi de har gjort mig uret og knust min ånd, lige da jeg efter et langt frygteligt liv har taget sit præg på mig, endelig har et mirakel ske, og de kommer til at stjæle det. Jeg spekulerer også på, hvordan man får fat i Mascot-spil, som jeg tror er firmaet, der har lavet det Keno-spil, jeg spillede. Jeg skal selv holde styr på deres resultater, for efter at have læst andre indlæg ved jeg, at ltc casino ikke vil opdatere mig om noget, så jeg bliver nødt til at blive ved med det.

Kære darrelwarren80,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at dette var dit første tilbagetrækningsforsøg? Kan du fortælle, om du har bestået KYC-verifikationen, før kasinoet blokerede dig?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Derudover, hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

LTC casino giver ikke bonusser, så der er ingen låste beløb, da de aldrig giver nogen bonusser. Jeg har tidligere udbetalt et par gange med dem. Dette er ikke første gang, jeg udbetaler, og der er ingen kyc at bestå, fordi det er et anonymt casino, der bruger krypto. Kasinoet fortalte mig ikke andet end blot at blokere min konto. Da jeg fandt ud af, hvordan jeg skulle sende en besked til dem uden at være logget ind, sagde deres kundeservicemedarbejder, at jeg bare må vente og se, hvad administratorerne siger. Nå, jeg ved, at jeg ikke snydede, og jeg lavede tilfældigvis en max indsats på 1 litecoin og ramte det stort, og nu vil de ikke betale efter at have taget hundredvis af dollars fra mig i flere måneder uden problemer. Jeg føler, at de ikke vil kommunikere med mig, når det bliver opdaget, at jeg ikke var utro, bare for at komme ud af at betale mig. Hvis dette bliver ryddet op, vil jeg aldrig bruge deres casino igen, da de er for risikable.

Kære spiller, først og fremmest et stort tillykke fra vores side med din fantastiske sejr!

Vi beklager meget, at du ikke vidste, at din konto var midlertidigt frosset på grund af vores interne sikkerhedskontrol. Det er meget mærkeligt, at du ikke har modtaget et brev med forklaring fra os om, at din konto er midlertidigt frosset. Tjek venligst dine e-mail-indstillinger. Vi videregiver spildataene til Mascot-spiludbyderen og er meget glade for at kunne meddele, at de bekræftede, at alle spilrunder var absolut lovlige, og at alt var i overensstemmelse med spillets regler.

LTC er et fuldstændig anonymt casino og kræver ingen bekræftelse under udbetalingsprocessen. Det står i vores regler.

Baseret på ovenstående er din konto nu fuldt åbnet, og penge kan hæves til enhver tid.

Mange tak, jeg er ked af, jeg tvivlede på dig, jeg har lige kørt en masse ting på nettet, der ikke så godt ud, og de modtog ingen underretning udover, at min konto blev blokeret. Intet men gode anmeldelser til dig fra nu af, og jeg sletter noget. at jeg kunne have sagt, at det var i hast og gjorde det til fem plusstjerner Tak

Hej allesammen,

Tak til LTC Casino for din hjælp.

darrelwarren80, har du allerede modtaget (eller i det mindste anmodet om) din tilbagetrækning? Kan vi nu betragte denne sag som løst?

Stort set vil jeg bare foreslå, at ltc-kasinoet måske ønsker at ændre ordlyden af en sætning i deres vilkår og betingelser, der oprindeligt er citeret for at sige, "Gevinsten vil blive krediteret din krypto-pung inden for et par minutter efter du har placeret en anmodning om tilbagetrækning;" til noget som, Gevinsten vil blive krediteret til din krypto-pung inden for et par minutter til op til et kort stykke tid efter, at du har anmodet om udbetaling. Ændring af denne erklæring kan muligvis reducere mængden af kundeserviceforespørgsler om, hvorfor udbetalte midler ikke accepteres øjeblikkeligt, og hvorfor de kan vise sig at være afventende i et par timer eller mere, når personalet måske har travlt med at passe andre opgaver og hvad ikke. Bare et par ord tilføjet kan forårsage meget mindre hovedpine for kasinopersonalet. Bare måske et lille forslag til at hjælpe tingene til at fungere bedre for dem.

darrelwarren80, da det ser ud til, at klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.