Spilleren fra Storbritannien oplever problemer med at hæve sine gevinster fra kasinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Luck Casino UK - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £30
Luck Casino UK
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Luck Casino UK har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
*****@googlemail.com skrev:
FAO Garry og Lynnette Ballantyne
Hej Anthony **** 02/07/1971. B314EG.
Jeg har et ret alvorligt problem med luck.com, et firma du handler under. Jeg foretog en indbetaling med et MasterCard betalingskort, der er registreret til mig, jeg vandt 30 £. Forsøgte at hæve blev informeret banken nægtede betaling. Jeg tjekkede og var ikke sandt. Fik besked på at foretage en anden indbetaling ved hjælp af en anden metode. Brugte Trusty bankoverførsel. Vandt £50, tilbagetrækning af dette var let, og jeg modtog det. Jeg har stadig ikke modtaget min oprindelige tilbagetrækning. e-mailet mindst 30 gange, og da jeg informerede dem om, at jeg havde kræft i sidste fase, lukkede de min konto og fortsætter med at ignorere mine beskeder på trods af at de siger, at jeg vil kontakte jer selv og den relevante Gibraltar Gambling-kommission. De fortalte mig for 10 dage siden, at det blev betalt den dag. Jeg tror, de venter på min død, vel vidende at den er tæt på.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære anthonylawley97,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Luck.com Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du forklare, om casinoet vil tillade dig at hæve dine tidligere gevinster ved hjælp af den nye betalingsmetode eller ej? Er din første udbetaling stadig 'afventende' på din konto?
Vil du være i stand til at sende kommunikationen mellem dig og casinoet til min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
