Thorsten fra Tyskland har et problem med sin udbetaling. Da han forsøgte at trække sig ud, fik han en fejlmeddelelse hver gang. Kundesupporten er langsom og kan ikke hjælpe ham.
Valgmuligheder som Skrill Neteller eller Paysafecard tilbydes som en udbetalingsmulighed.
Efter at have fået alle de nødvendige dokumenter klar, kom der en fejlmeddelelse til enhver udbetalingsanmodning.
Supporten er en vittig langsom og inkompetent, de henviser til betalingsudbydere.
Hvordan kan det fortsætte?
Thorsten
Hej Thorsten.
Vi er meget ked af, at du har et problem med dette casino. Forsøgte du at slette dine cookies eller prøve en anden browser? Nogle gange kan det hjælpe med fejlmeddelelser som denne. Kan du venligst oprette et skærmbillede? Hvad fortalte casino-supporten dig?
Supporten tilbød at betale mig over udbyderen Muchbetter.
Jeg venter på nuværende tidspunkt for at se, om det sker.
Jeg har indtil videre mislykket alle andre udbetalingsmuligheder.
Jeg kan kun fraråde alle spillere fra dette casino.
OK, jeg holder klagen åben, indtil du bekræfter, at du har dine gevinster på din konto.
Hej Thorsten.
Har du trukket gevinsten? Kan jeg lukke klagen?
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.