Spilleren fra Hviderusland har problemer med at hæve sine penge, da betalingen er blevet afvist af banken. Casino leverede ikke beviser og forklaringer.
Automatisk oversættelse:
Lucky Bar Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 1.200
Beløb: 2.000 $
Lucky Bar Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.6
Lucky Bar Casino har et sikkerhedsindeks på 3,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra casinoet
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære ovaaal,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må have været for dig at vente på dine gevinster i mere end tre måneder. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå, hvad problemet kan være.
Kan du venligst oplyse, om du tidligere har modtaget vellykkede betalinger fra dette casino? Har du fået et sporingstransaktionsnummer af kasinoet?
Bagefter vil vi kontakte kasinoet og forsøge at løse denne sag til din tilfredshed så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, ovaaal, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej ovaaal,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Lucky Bar Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Lucky Bar Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi informerede denne palyer flere gange om, at vi sendte disse penge, og at de aldrig vendte tilbage.
Vi kan ikke gøre noget, så længe pengene ikke returneres til vores konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvorfor ignorerer du mine e -mail -beskeder?
Send mig eller kasino -guruen transaktionsdataene, så jeg kan spørge banken om denne transaktion.
Og så - det ligner et bedrag.
Der er gået mere end 3 måneder.
Dette skal kontrolleres.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi ignorerer ikke meddelelser, men kan ikke sige andet, hvad vi allerede har fortalt dig 10 gange
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Casino Guru, som du kan se, ignorerer de selv nu mine spørgsmål 🙂
Min bank beder om transaktionsdata, fordi der ikke har været nogen betalinger. Spørg luckybar casino om at bekræfte transaktionen. Så vil min bank kunne tjekke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Casino,
send mig bevis til min e -mail : viliam.v@casino.guru, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Lucky Bar Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget beviser eller forklaringer fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
