Lucky Bity Casino - Spillers konto er krediteret med mindre penge, end han har deponeret.

Jeg deponerede .44mbtc, og på det tidspunkt var usd-værdien $ 8,98. Jeg fik kun krediteret $ 4,84, selvom .44mbtc alle var der. Bare usd-beløbet var forkert. Thdy siger, jeg fik det, jeg sendte, men spilkreditterne er i usd-beløb. Så jeg fik kun spillet $ 4,84, som de krediterede min konto. Dette casino er en burn. Jeg vil bestemt ikke anbefale det. Support er ikke godt. De tdll mig im brændt.

Kære Steeven,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du tidligere deponeret penge på din konto? Har du prøvet at kommunikere dette problem med kasinoet?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg prøvede bestemt at tale med dem. De siger, at jeg blev krediteret værdien af min .44mbtc. Hvilket ikke er sandt. Jeg har skærmbilleder

Kære Steeven,

Har du tidligere deponeret penge på din konto?

Ja fru ive deponerede flere gange og havde aldrig et problem. Hvis jeg havde brug for støtte, var de hurtige til at hjælpe. Jeg har ikke det som om jeg var uhøflig eller noget. De siger nu .44mbtc er $ 4,89 på deres side. Men det er ikke hvad værdien er til prisen på btc i øjeblikket.

Mange tak, Steeven, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

tak skal du have

Kære Steeven,

Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg vil gøre mit bedste for at løse din sag så hurtigt som muligt.

Jeg vil gerne invitere Lucky Bity Casino til denne samtale.

Kære Lucky Bity Casino,

Kan du venligst angive grunden til, at Steeven kun blev krediteret $ 4,84 for et depositum på 0,44 mBTC?

Hej,

I Lucky Bity finder indskud sted i kryptokurrency, og i spil vises saldoen i dollars.

Du har deponeret 0,44 Mbtc, og i spillet blev det vist, at det var $ 4,84, men ifølge klagen skulle det have $ 8,98

Depositum var lig med 0,44 Mbtc og nøjagtigt 0,44 Mbtc blev krediteret dig. På tidspunktet for depositum var 0,44 Mbtc på stedet lig med $ 4,84.

Jeg antager, at luckybity ikke går efter den faktiske bitcoin-værdi eller hvad? Fordi jeg sendte min transaktion fra coinbase og btc var på 18.000ish. Jeg mener, du laver matematikken. Luckybity skruede mig. Hvis de insisterer på, at jeg fik det, jeg deponerede, skal de have deres egen pris, som kun de går forbi. Jeg fik et screenshot af den faktiske værdi af mit indskud. Men tak fordi du forsøgte at hjælpe, men de giver dig de samme bs som de gjorde mig.

Kære Lucky Bity Casino,

Jeg vil gerne bede dig om at give en mere detaljeret forklaring på, at den viste værdi af spillerens saldo i USD ikke svarede til den aktuelle Bitcoin-valutakurs på det tidspunkt.

Hej, USD-værdien, som spilleren ser i spillet, er bare en unøjagtig / forkert vist information, og hvis du anmoder om en tilbagekaldelse af 0.44mBTC, vil du blive betalt det fulde beløb i Bitcoin. Vi beklager fejlen, der er relateret til hastigheden, som allerede er rettet. Men alt i alt spiller du i MBTC og trækker MBTC tilbage, og USD er kun til visning.

Spillet sagde 4,84 point. Usd-beløbet sagde 4,84. Jeg satser på book of ra, og det satser i dollarkreditter. Jeg havde kun 4,84 point. Sig, at jeg satsede 5, det falder min samlede saldo til 4,79. Hvilket ville være 0,05 cent. Var enige? Så hvis der er en fejl, skyldte jeg stadig forskellen på 8,98 minus 4,84. Jeg fik skærmbilleder for at bevise sagen. Det er kun $ 4,14 for at græde højt. Kredit min konto som sådan eller jeg følger andre måder at rette op på denne situation. Du bør ikke undskylde, hvordan eller hvorfor jeg blev skruet, bare gør det rigtigt.

Kære Steeven,

Som casino-repræsentanten har udtalt, var de viste værdier i amerikanske dollars der kun for generel information. Desværre blev forkerte værdier vist på grund af en fejl, men de viste USD-værdier påvirkede ikke din faktiske saldo, som var i mBTC, da alle transaktioner i kasinoet behandles i BTC-valuta.

Så du sagde, at mine .05cent væddemål virkelig var .10 cent væddemål? Da jeg dybest set fik halvdelen af værdien af mit indskud, der blev vist foran mig på din webside, hvilket tvang mig til at satse, hvad jeg måske ikke havde satse. jeg bliver skruet to gange så. Dit system begik en fejl. Ikke mig. Id nøjes med $ 3. MBTC er irrelevant. Jeg ser på usd cuz, det er det, jeg spiller på spilkreditterne. Du kan lige så godt være på deres side Guru

Kære Steeven, vi beklager den ulejlighed, vi forårsagede dig. Du blev krediteret det samme beløb, som du deponerede. Vi har rettet visningen af USD i spil og håber, at du i fremtiden vil nyde at spille på vores platform.

Mand fik jeg helt sikkert skruet. I fyre frickin sutter. Kan ikke endda give hvad du skylder. F *** heldig. Jeg bruger aldrig webstedet igen. Glædelig stinking xmas skurke

Kære Steeven,

Jeg er meget ked af de problemer, du har oplevet med at spille i Lucky Bity Casino, og jeg er ked af, at jeg ikke kunne være til mere hjælp for dig, men vi kan ikke straffe casinoet for en sådan fejl. Desværre, efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger, afviser vi denne klage som uberettiget, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet casino. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.