Spilleren fra USA modtog en check på at trække sine gevinster tilbage, men checken afvises. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
De sendte en check til mig om, at jeg ikke engang kan få dem til at svare tilbage til mig. Jeg skrev e -mail efter e -mail, og jeg har virkelig brug for disse penge, checken bliver afvist checken, de skrev, jeg trækker ikke 820,00, og jeg kan endda få det kontanter
Kære Jennifer,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du nogensinde foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før? Forstår jeg rigtigt, at du allerede har modtaget checken, men banken nægtede at betale beløbet ud? Har du personligt valgt at trække dine gevinster ud via check?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Venligst videresend enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Jennifer,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.