Lucky Creek Casino - Spilleren har ikke været i stand til at hæve sine gevinster.

Jeg var ikke i stand til at hæve, fordi jeg ikke havde muligheden for at fortabe en bonus, som jeg gennemførte

Kære Kimbre,

Mange tak for din klage. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem, da jeg ikke er sikker på, at jeg forstår, hvad der skete. Kan du venligst uddybe det?

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Kimbre,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.