Lucky Creek Casino - Spilleren klager over, at hans penge er blevet annulleret.

Jeg har så mange skærmbilleder, hvor de bare tager mine penge. Begræns mine gevinster. Jeg har talt med agent efter agent, og de erstatter mine penge med bonus. En VIP-agent Shanley skulle rette op på problemet og ignorerer mig nu bare.. Dette har foregået i lang tid og har lige bemærket det. Jeg spiller meget, og de har snydt mine skuespil. Jeg har så mange, og jeg har talt med agenter og hey aftalt og endda givet mig bonus. De har snydt mig i flere måneder, og shanley sagde, at jeg var en offerspiller, og at de skulle løse problemet, men det har varet længe nok. Jeg kan godt lide at spille og har været sammen med lucky creek hele tiden, og de har altid gjort det rigtigt, og det gør de forhåbentlig også med dette problem

Hej rodneyshepherd158,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lucky Creek Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, hvordan casinoet præcist trækker din saldo eller begrænser dine gevinster? Forsvandt der penge fra din konto?

Bemærk venligst, at de skærmbilleder, du har leveret, stort set ikke viser noget vedrørende denne klage, da de kun er skærmbilleder af åbnede spilleautomater.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hvad jeg mente var, at de snyder. De kontrollerer, hvornår jeg vinder og ikke gør det, og jeg har allerede talt med agenter om det, og to gange giver de mig bare en bonus, der ikke engang svarer til de penge, de har fået mig for. Jeg vil spinde, og det vil være en vinder, og det viser, at det ikke er en vinder. Jeg har måneder med skærmbilleder, der viser vindende spins, der ikke betaler mig noget. Eller jeg vil spinde vinde 10$ og kan spinde det samme et par omgange senere og kun få 1,50 eller noget. De snyder. De har tildelt mig bonus to gange, fordi de tog problemet til dem, og de gør det stadig. Vip-damen Shanley ville have mig til at starte for måneder siden fra det øjeblik, problemet begyndte at ske for at vide og gennemgå hvert spin, men hvorfor skulle jeg være nødt til at gøre det? De styrer spillet du spiller. De snyder. Alle 3 agenter, jeg talte med, argumenterede overhovedet ikke for problemet, men gav mig en lille bonus. Det er forkert, og de snyder mig for penge. Skærmbillederne er, hvis vindende spins ikke engang vises som vindere i henhold til reglerne for spillet. Jeg har hundredvis af dem, der gør dette. De tror, de bare kan give mig en bonus, fordi de ikke kan give mig mine penge tilbage, men det var mine penge, de har snydt mig for

Hej rodneyshepherd158,

Det ville være fantastisk at sende et par skærmbilleder, men også med væddemålshistorikken for at se, om det blev krediteret eller ej. Videresend venligst kun de mest relevante, ingen grund til at videresende det hele - prøv at finde et skærmbillede af spillet, der matcher væddemålshistorikken for at se et faktisk bevis.

Send det venligst til nikolas.b@casino.guru.

Skærmbillederne er beviset. De vinder spins, og du kan se nederst, at spillene ikke engang genkender dem som vindere. Jeg bruger mange penge og har klaget flere gange, og de giver mig bonus, som du ikke engang kan vinde på. Det er latterligt. Jeg brugte mange penge, og spillet burde være fair. Jeg talte endda med en agent, en vip sagde, at hun ville have en chance for at løse problemet, før jeg kom til dig, men nu vil hun ikke engang tale med mig. De snyder mine penge. Jeg vil bare have nogle af mine penge tilbage, og de kan slette min konto. De er snydere. Du kan se i alle skærmbillederne i nederste hjørne, at de ikke engang vises som gevinster, men de vinder spins.

Du kan kun vinde, når de giver dig lov, og når du er oppe... de halverer dine gevinster. De styrer dit spil, hvor du taber, hvis du fortsætter med at spille. De har kontrol over dit spil hele tiden. Jeg har endda haft en fejl, og den vil gå til en anden skærm, der viser det samme spil og med kasser oplyst. De stjæler folks penge, og jeg har brugt tusindvis på lucky creek. Jeg troede, de ville gøre det rigtigt, og det gør de nok ikke

At spille med rigtige penge, og det er ikke et legitimt kasino, hvis de kontrollerer dit spil og dybest set snyder dig. De ved det, fordi de 2 eller 3 gange agnoligerede det og gav mig en dum bonus for mine rigtige penge.

Hej rodneyshepherd158,

Kan du venligst videresende din spilhistorik? Baseret på skærmbilledet er det umuligt at sige, hvad din saldo var før og efter spin, så der er ikke relevante i dette tilfælde.

De stjæler mine penge og har snydt mig i måneder og måneder. Jeg har talt med dem ... intet bliver gjort nogensinde. Der er mindst 2500 værd, de har stjålet fra mig. Dette sker dagligt.

Hej rodneyshepherd158,

Endnu en gang vil jeg gerne videresende væddemålshistorikken, ellers bliver vi tvunget til at lukke klagen.

Det er en masse screem shots. Jeg tror, du kun kan gå tilbage for at afspille. Jeg bad dem om at e-maile det til mig, men det vil de ikke. Jeg kan give dig adgang til min konto, og du kan se på det hele. Selv i disse tidligere tider, hvis du ser i samtalerne, jeg sendte endda nogle af de gevinster, jeg lavede, var på en eller anden måde ikke i spil....lol. Jeg vil give dig adgang, og du kan se det hele, hvis du vil

Du kan prøve at spille og se for dig selv. Meget indlysende. Lige siden de skulle betale mig tilbage for de penge, de tog før, da jeg kom til dig, har det været sådan her. Men jeg kan give dig adgang, hvis du vil

Hej rodneyshepherd158,

Vi er ikke tilladt og ville aldrig anmode om nogen login detaljer til kasinoet og kunne ikke engang logge ind på det.

Som jeg allerede nævnte ovenfor, er skærmbilleder ikke et relevant bevis i sådanne tilfælde, da de kun er statiske billeder, som ikke viser resultatet af et væddemål, og kun væddemålshistorikken ville være en relevant grund til at fortsætte med at løse problemet.

Desværre uden det kan vi ikke engang kontakte kasinoet, da det ville være en blindgyde uden noget at vise dem. Det eneste, jeg kan anbefale dig nu, er at kontakte casinoets licensmyndigheder direkte, da de viser, at de har adgang til casinoet og spillerdata.

Jeg er virkelig ked af, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig yderligere, men jeg håber, du forstår, at med den dokumentation, vi har indtil videre, kan kasinoet simpelthen gøre krav på hvad som helst. Vi vil lukke klagen på grund af manglende beviser.

Med venlig hilsen,

Nick