Spilleren fra USA spillede med en bonus og fik begrænset sine gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Lucky Creek Casino - Spillerens gevinster blev begrænset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 $
Lucky Creek Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Lucky Creek Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg deponerede $ 20, som de matchede. Jeg spillede ned for spins for at udbetale. Udbetale $ 200, men fordi de vælger at give mig $ 3 bonus af en slags, kunne jeg kun få $ 80, og resten blev fortabt. Hvilken slags fidus er dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Cordelral,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst angive, hvilken bonus du spillede med? Venligst skriv et link her, jeg vil gerne tjekke bonus-vilkårene. Jeg vil også gerne se din bonushistorik, tak.
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru (eller du kan sende det her).
På forhånd mange tak.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Cordelral,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
