Spilleren fra USA har anmodet om en tilbagetrækning for mere end tre uger siden. Det har verseret siden. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Lucky Creek Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Lucky Creek Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Lucky Creek Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Foretaget en tilbagetrækning på $ 100 fra gratis penge, der sad på min konto i et par dage, de overraskende gav. Satsede og foretog en tilbagetrækning via bitcoin den 16/16/2020. Talte med 5 forskellige mennesker om status for tilbagetrækning, og hver gang svaret er "det er blevet behandlet, og vent op til 5 dage, og det vises når som helst". Nå, det er nu 7. april 2020 og stadig intet! Jeg har mailet support næsten dagligt nu, og ingen svarer mig overhovedet tilbage! Chat ignorerer mig også! Jeg har spillet i over et årti og har deponeret tusinder her, og det er hvad jeg får !? Vær opmærksom på dette sted. De er ligeglad med dig, vil kun have dine penge. De vil tilbyde bonusser og kampe, der er ude af denne verden, men med et latterligt omsetningskrav, og hvis du har krævet en kamp på over 100%, uanset hvor stort dit indskud er, er den maksimale udbetaling $ 1.000. Ja, jeg ville være klar væk!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære David,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du gennemført KYC-verifikation tidligere? Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet om forsinket tilbagetrækning? Du kan videresende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi hjælper dig med at modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære David,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
