Spilleren fra Belgien havde anmodet om en tilbagetrækning for to uger siden, men havde ikke modtaget sine penge efter tre uger. Han bekræftede, at han havde haft tre vellykkede udbetalinger tidligere, hans KYC-bekræftelse var fuldført, og han spillede ikke med bonusser. Han havde dog ikke givet nogen forklaring fra kasinoet vedrørende forsinkelsen i udbetalingen. På trods af vores bestræbelser på at nå ud og forlænge tidslinjen for løsning af klager, havde spilleren undladt at reagere, hvilket førte til, at vi afviste klagen på grund af manglende yderligere information.
Automatisk oversættelse:
