Spilleren fra Canada spørger om tilgængelighed til kasinoets hjemmeside. Spilleren bekræftede, at hun var i stand til at få adgang til kasinoet, så vi lukkede klagen som "løst".
Automatisk oversættelse:
Lucky Days Casino - Kasinoets hjemmeside ser ud til at være blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$150
Lucky Days Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har spillet Lucky Days i cirka 1 år. Senest er jeg blevet bedt om at skifte til Ontario luckydays.ca siden, da jeg bor i Ontario.
Ved begyndelsen af skiftet foretog jeg en indbetaling på $150,00 den 31. oktober 2022. Jeg har dagligt anmodet om løsning for at kunne få adgang til min konto til luckydays.ca hjælp uden held.
Jeg har sendt daglige skærmbilleder med den besked, der opstår, for at forhindre mig i at få adgang til at spille uden besvær.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Tpatzz,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvornår det sidst var lykkedes dig at få adgang til din casinokonto? Blev din tidligere konto verificeret tidligere? Forstår jeg korrekt, at hele hjemmesiden er nede, eller kun din konto er ikke tilgængelig?
Videresend venligst eventuelle relevante skærmbilleder. Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for din hurtige opmærksomhed.
Jeg blev omdirigeret til Ontario Lucky Days-siden på datoen for sidste indbetaling, som var den 31. oktober 2022. Det blev bekræftet, at jeg har en kredit på 150 plus en bonus på 150, men jeg har ikke været i stand til at få adgang til siden at lege. Jeg sender skærmbilleder af den besked, jeg modtager, når jeg forsøger at spille.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Tpatzz, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tpatzz,
Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil bede kasinoet om hjælp på dine vegne.
Lucky Days Casino,
Kan du hjælpe Tpatzz med at få adgang til hendes konto igen? Informer os venligst om eventuelle problemer, og hvordan vi kan være behjælpelige.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har modtaget en besked fra Tpatzz:
God morgen
Jeg vil gerne opdatere dig om, at jeg kan få adgang til min konto.
Tak for al din hjælp og støtte. Jeg er meget taknemmelig
Kære Tpatzz,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
