Spilleren fra Canada oplever vanskeligheder med at trække hendes gevinster tilbage. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Kære Joanne,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er bange, jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Oplever du vanskeligheder med at trække dine gevinster tilbage til Mastercard, eller selve webstedet ikke har fungeret korrekt? Kan du venligst uddybe? Jeg venter tålmodig på dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela