Spilleren fra Norge har haft problemer med at trække sine gevinster tilbage. Derefter blev alle midlerne spillet og tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Lucky Days Casino - Spilleren har kæmpet for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Lucky Days Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, Lucky Days Casino bad mig om verifikation, da jeg prøvede at trække mig ud (de bad aldrig om verifikation, da jeg foretog indbetalinger). Jeg sendte de 3 forskellige dokumenter med adressebekræftelse. Der var ikke noget sådant problem andre steder. Endelig bestod jeg verifikation, men de returnerede penge til min Lucky Days-konto og skrev:
Din seneste tilbagekaldelse af bankoverførsel på 9000 NOK er returneret, fordi vi ikke kan behandle til bankkonto med den hurtige kode SPAVNOBB. Det er vrøvl, hvordan banken muligvis ikke accepterer betaling, eller hvorfor jeg ikke kunne ændre betalingsmetode! De returnerede penge for at få mig til at miste dem (hvad jeg gjorde, fordi jeg har et spilproblem). Jeg vil bare fortælle folk om problemer med Lucky Days Casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ramunas,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder administreres ikke udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger. Banker i nogle lande nægter at modtage spillerens midler fra spillesteder. Desværre er kasinoer magtesløse i dette.
Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, spilleren er den eneste ansvarlige for deres konto, aktive saldo og alle væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.
Kan du venligst rådgive, hvis du har informeret casinoet om dit spilproblem? Vil du selv udelukke dig selv, eller er der noget andet, vi kan prøve at hjælpe dig med?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ramunas,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
