Spilleren fra Indien har sat penge ind på kasinokontoen, men pengene ser ud til at være tabt. Han holdt op med at svare.
Jeg blev foretaget indbetaling via netbank den datr 30. oktober 1600 inr luckyday casino nævne i emnet alle beviser, jeg har sendt dig transaktionen, men luckydays kan ikke svare mig tilfreds eller returnere mine penge, de sidder fast, og jeg gav dem alle detaljer efter 10 dage, fortalte de. mig vent og også live chat ikke tilgængelig fra 10 dage fortæl mig og dem hvad jeg gør tak for hjælp før du hjælper mig til en af dine licenser casino prøv at snyde mig håber denne gang også du hjælper mig tak
Kære Nimesh,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dine indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du fortælle, om det var din første indbetaling i dette casino? Send venligst din betalingskvittering sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Luckydays casino represetetive give me 7 work day time also over today cant got monry de sendte mig mail på datr 1 nov skrev der 7 business day today over cant got money back second time frame betyder 2 opløsning tid over i cant got my money back 1600 inr dato 30. oktober check remune sidste mail de fortalte mig før 10 du fik penge i dag 10 date kan ikke få penge jeg hæver denne sag til alle standarder hvis jeg ikke fik penge i dag sidste dag
Mange tak, Nimesh, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Nimesh,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Lucky Days Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens indbetaling?
Vi vil gerne bede Lucky Days Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
kontakt venligst casino, hvis det er muligt, for at afspille her og forsølve min sag
Hilsen og tak
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Du kan kontakte Curacao spillelicens. Hvis du har brug for min hjælp til at kontakte dem, send mig bare en e-mail her: viliam.v@casino.guru
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Kære Nimesh,
Casino repræsentant har kontaktet mig og forklaret, at din mistede betaling skal krediteres tilbage til din konto. Det kan tage op til et par hverdage at komme til din konto, så jeg indstiller timeren til 7 dage. Lad mig venligst vide, hvornår du modtager den.
Tak for din forståelse og samarbejde.
Kære Nimesh,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med den videre undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.