Spilleren fra Tyskland annullerede deres tilbagetrækning på grund af en indbetaling fra tredjepart. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
vi modtog 10 gratis spins
€ 260 blev vundet i disse gratis spins
auza var ikke mulig
at dette beløb skal satses 5 gange for bonusgevinster
det har vi opnået
og anmoder om et beløb på € 500 for udbetaling
vores konti er begge slettet
til ædle e-mails
Vi er blevet informeret om, at tredjepartsbetalinger ikke er tilladt
Jeg har tidligere betalt mindst € 4000 i forskellige kasinoer, herunder Luckydays
vores fortjeneste blev konfiskeret af Luckydays
Kære Osman und Gülcan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://luckydays.com/fi/terms-and-conditions:
„LuckyDays accepterer ikke tredjepartsbetalinger. Du skal kun foretage indbetalinger fra en bankkonto, VISA / Mastercard-kort, betalingsmetoder såsom Skrill / NETELLER eller andre betalingsmetoder, der er registreret i dit navn. LuckyDays er heller ikke ansvarlig for tab deponeret på tredjepartskonti. "
Desuden bedes du tjekke vores Fair Gambling Codex for spillere https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players:
"Betalinger
Ved ind- og udbetalinger skal du kun bruge bankkonti og kreditkort i dit eget navn. Hvis du ikke gør dette, kan du komme i problemer, når du prøver at foretage en tilbagetrækning. Denne regel er for det meste på plads for at forhindre misbrug af kreditkort og også på grund af internationale regler om hvidvaskning af penge. "
Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Nogle undtagelser er muligvis tilladt af kasinoer, når de deponerer penge fra et fælles kort. Hvis du ikke er i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig.
Endelig forstår jeg korrekt, at der er oprettet mere end en konto fra den samme IP-adresse for at aktivere et kampagnetilbud? Kontroller følgende regel:
"Bonusen er kun gyldig én gang pr. Konto / husstand / IP-adresse. Medmindre andet er angivet, skal du indbetale mindst € 20 / $ eller det tilsvarende i en anden valuta og spille € 20 / $ eller det tilsvarende i en anden valuta for at modtage indbetalingsbonusen. "
Mange tak på forhånd for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela