HjemKlagesagerLucky Days Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet suspenderet.

Lucky Days Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet suspenderet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 4.000 €

Lucky Days Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 25.05.2021 | Sag lukket : 11.06.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland annullerede deres tilbagetrækning på grund af en indbetaling fra tredjepart. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

vi modtog 10 gratis spins

€ 260 blev vundet i disse gratis spins

auza var ikke mulig

at dette beløb skal satses 5 gange for bonusgevinster

det har vi opnået

og anmoder om et beløb på € 500 for udbetaling

vores konti er begge slettet

til ædle e-mails

Vi er blevet informeret om, at tredjepartsbetalinger ikke er tilladt

Jeg har tidligere betalt mindst € 4000 i forskellige kasinoer, herunder Luckydays

vores fortjeneste blev konfiskeret af Luckydays


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Osman und Gülcan,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://luckydays.com/fi/terms-and-conditions:


„LuckyDays accepterer ikke tredjepartsbetalinger. Du skal kun foretage indbetalinger fra en bankkonto, VISA / Mastercard-kort, betalingsmetoder såsom Skrill / NETELLER eller andre betalingsmetoder, der er registreret i dit navn. LuckyDays er heller ikke ansvarlig for tab deponeret på tredjepartskonti. "

Desuden bedes du tjekke vores Fair Gambling Codex for spillere https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players:

"Betalinger

Ved ind- og udbetalinger skal du kun bruge bankkonti og kreditkort i dit eget navn. Hvis du ikke gør dette, kan du komme i problemer, når du prøver at foretage en tilbagetrækning. Denne regel er for det meste på plads for at forhindre misbrug af kreditkort og også på grund af internationale regler om hvidvaskning af penge. "


Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Nogle undtagelser er muligvis tilladt af kasinoer, når de deponerer penge fra et fælles kort. Hvis du ikke er i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig.


Endelig forstår jeg korrekt, at der er oprettet mere end en konto fra den samme IP-adresse for at aktivere et kampagnetilbud? Kontroller følgende regel:


"Bonusen er kun gyldig én gang pr. Konto / husstand / IP-adresse. Medmindre andet er angivet, skal du indbetale mindst € 20 / $ eller det tilsvarende i en anden valuta og spille € 20 / $ eller det tilsvarende i en anden valuta for at modtage indbetalingsbonusen. "

Mange tak på forhånd for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere