Spilleren kunne ikke lukke sin konto, da kasinoet ikke reagerer. Klagen blev lukket, da spilleren modtog sin resterende saldo fra sin konto.
Automatisk oversættelse:
Lucky Heroes Casino - Spilleren kunne ikke lukke sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 80 €
Lucky Heroes Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg vandt 80 euro uden bonus. Så bad jeg om at få min konto blokeret permanent.
Jeg var allerede bekræftet, da det var min anden sejr. Jeg har ikke modtaget svar i 10 dage. Utallige e-mails bliver ubesvarede.
Jeg beder om hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Klaus91,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lucky Heroes Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvornår og præcis hvordan bad du om at lukke din konto? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg har været verificeret i omkring en måned og har allerede modtaget en præmie én gang.
Jeg modtog kun et automatisk svar om, at klagen var modtaget.
Dette skete den 3. april
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock