Lucky Hippo Casino - Spilleren beder om hjælp.

ok, så det har været forbandet tæt på næsten 2 ugers nej til at give mig nogen svar, da jeg spurgte, hvem der liscens var fra, de blev ved med at sige "hvorfra over havet" det skulle være 300 $, men gik til $ 235.81 ville bare lide mine penge jeg tror ikke jeg kommer til at fortsætte med at spille her

Kære Catpaw94,

Tak fordi du indsendte din klage. Kan du venligst give flere oplysninger og detaljer vedrørende din klage? Jeg beklager, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår, hvad der skete. Kan du ikke trække dine gevinster tilbage? Eller er hovedproblemet, at en del af dine gevinster er forsvundet?

Derudover vil jeg gerne påpege, at dette casino fungerer uden en officiel licens.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

de betaler mig ikke mine gevinster i btc, som jeg indgav ansøgning om den 21. og hver gang jeg spørger dem, fortsætter de med at omdirigere svaret

Tak for dit svar, Catpaw94. Har du foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før? Vil du være så venlig og bekræfte, at du har bestået KYC -verifikationen?

Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.

Kære Catpaw94,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.