Spilleren fra USA havde anmodet om en hævning på $207 for to uger siden, men kasinoet havde nægtet at betale, og oplyste, at den maksimale udbetaling var $110, en betingelse, der ikke er angivet i deres vilkår og betingelser. Vi havde forsøgt at hjælpe spilleren ved at søge yderligere detaljer om hans udbetalingsforsøg, kasinoets kommunikation og arten af hans gevinster. Men på grund af spillerens manglende svar på vores henvendelser, var vi ikke i stand til at fortsætte efterforskningen eller tilbyde potentielle løsninger. Klagen blev derfor afvist, men muligheden for at genåbne den forblev tilgængelig for spilleren.
Automatisk oversættelse:
