Spillerens konto blev lukket af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Lucky Nugget Casino - Spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$30
Lucky Nugget Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Lucky Nugget Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette er det eneste casino, jeg nogensinde har haft, der giver mig lov til at indbetale og derefter sparke mig af siden, mens jeg spiller. Da jeg loggede ind igen, fik jeg at vide, at min konto er blevet forbudt. Dette generede mig ikke rigtig, men det faktum, at de ikke ville tilbagebetale mit depositum, er en direkte ripoff. Jeg bad endda om at få det beløb, jeg havde, da jeg blev opsagt, fordi jeg var oppe lidt over 100 bukke, jeg bad kun om mit indskud, men ingen aftale. Hvis et casino vil forbyde dig af en eller anden grund, skal det helt sikkert gøres, før de tillader indbetaling. Det var kun $30, men det er ikke desto mindre et beskidt spil.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej dkinzel10,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lucky Nugget Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er du registreret i kasinoet? Gjorde du krav på nogen bonusser der, og blev din konto verificeret? Fortalte kasinoet dig årsagen til kontospærringen? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det skete for omkring en uge siden, jeg oprettede min konto til det punkt, hvor jeg foretog en indbetaling, jeg er ikke sikker på, om det blev bekræftet eller ej. Jeg tror slet ikke på, at jeg tog velkomstbonussen, det er jeg ret sikker på, at jeg ikke gjorde. De gav mig ikke en grund til min afskedigelse udover at den øverste leder rådede hende til at lukke min konto, og de kan ikke returnere mit indskud, så mistede jeg roen lidt lol
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære dkinzel10,
Mange tak for dit svar. Desværre må jeg informere dig om, at kasinoer fra denne gruppe ikke ønsker at samarbejde med os om at løse eventuelle klager på grund af deres strenge GDPR-regler. Mit eneste forslag ville være at samarbejde fuldt ud med casinoet og levere alle de ønskede dokumenter i den bedst mulige kvalitet og uden forsinkelse.
En anden mulighed ville være at kontakte deres officielle ADR (Alternativ Dispute Resolution) complaints@gamingcommission.ca. Fortæl mig venligst, hvis du har brug for hjælp til at indgive den officielle klage. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Automatisk oversættelse:
