HjemKlagesagerLucky Red Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Lucky Red Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Ł35

Lucky Red Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 14.06.2024 | Sag lukket : 02.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Californien havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var hendes udbetaling ikke modtaget endnu. Klageholdet havde meddelt, at spilleren var nødt til at give sin fulde spilhistorik for at fortsætte med sin sag, men de nødvendige beviser var ikke blevet indsendt på trods af flere anmodninger. På grund af manglende dokumentation var klagen blevet afvist. Spilleren var blevet rådet til at genåbne klagen, når hun kunne give de nødvendige oplysninger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Det er ikke meningen at dette heldige røde kasino skal fungere, fordi de er huler og snydt, de burde blive forbudt eller noget, fordi de mennesker, der arbejder her, ikke er ærlige, og de ikke betaler gevinster. Jeg har en gevinst på 1000$, de annullerede, efter at jeg betalte deres indsats 50x det var en indsats på 8000, og de fortalte mig, at jeg skulle vente på, at de sendte en e-mail til mig, så jeg spillede mine gevinster, jeg ved, at jeg ikke har gjort noget forkert, så jeg spillede mine gevinster på en live-dealer uden for den kendte, de e-mailede mig og fortalte mig, at de annullerede mine gevinster og de tog alle mine penge og retunede mit indskud wtf er, at det er bullsheet, de jeg vil tage dette til myndighederne, de burde ikke drive dette casino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære jean2024

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse

her hvad fortalte mig efter at jeg har satset 8000$ så er det ikke godt svindler casino de er uærlige hver eneste gang jeg taler med dem, de finder på alt jeg satser aldrig over 10$ jeg kender reglerne jeg har læst alt hvad jeg er klar over at BS men stadig prøver de ikke at betale spillere, der har vundet. Jeg har skærmoptagelse, fordi jeg ved, at de vil gøre det dårligt, SOM DE ANDRE SPILLERE KLAGER, og det skete, jeg er ikke den eneste person, der klager over dette LUCKY RED CASINO, DE ER SORTLISTEDE, MEN FUNGERER STADIG SCAMME USKYLDIGE SPILLERE MED DETTE casino, de burde få dette casino lukket, det er ikke sundt på nogen måde, mange mennesker klager over, at dette casino gør noget, der ikke er godt, de indsamler identitet, så de kan snyde folk, det er fuck up, jeg vil involvere myndighederne i denne type kasino.

Jeg har fuldstændig bekræftet, at de bekræfter mig, før de fortalte mig, at det er utroligt, hvordan dette casino stadig eksisterer, hvis vi lader dette casino gøre dette før senere, ingen vil nogensinde stole på noget online, fordi de ikke betaler gevinsten. dette beviser bare, at online gambling er blevet rigtig dårligt på grund af dem, jeg har spillet online cadino og har aldrig fået dette problem undtagen dette snydte lucky red casino

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej jean2024

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

nej intet jeg har ikke bedt dem om noget indtil nu

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej jean2024

Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Kristina, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Kristina, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Kristina kontakter dig så hurtigt som muligt.

Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.

Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

okay

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

dette hjælper mig ikke noget, det ser ud til, at denne casinoguru bare ikke eksisterer. Brug mindre tid på at bede om hjælp til de svigagtige kasinoer, det er som om du er en af dem, som det er

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære jean2024,

Jeg beklager det sene svar.

Vores holdning er nøje forklaret i Fair Gambling Codex :

Reglen om max bet er faktisk en industristandard, ligesom det faktum, at et casino har ret til at beslaglægge spillerens gevinster fra bonusspil efter at have brudt denne regel. Vi foretrækker ikke at gå imod industristandarder ved at straffe kasinoer, der fra tid til anden bruger reglen om maksimal indsats mod spillere.

Men hvis du føler, at du er blevet anklaget ved en fejl, er du velkommen til at sende mig din spilhistorik sammen med et link til den specifikke bonus, som du har indløst og spillet. Min e-mail adresse er kristina.s@casino.guru .

Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du også sende det.

På forhånd tak for dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg satsede ikke over 10$. Jeg er klar over de regler, fordi jeg indløser den bonus, jeg er ikke dum ikke at forstå, hvad jeg spiller for. Hvis jeg nogensinde er dum nok, hvorfor skulle jeg bede om bonussen for hvad? Og hvorfor de ikke annullerede spillet fra første gang, hvis jeg nogensinde har satset for meget, hvorfor ville de lade mig betale hele indsatsen, når alt kommer til alt, hvad er det så? kan du forklare hvorfor det er det?

Jeg spillede 10$, da jeg var færdig med alle indsatserne. Og jeg har beskeder til dem om det, ingen svarede mig, fordi det var det, de planlagde at ignorere mmy beskeder, da jeg spurgte dem om mine gevinster

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Og jeg har en anden ting, hvorfor de ikke fortalte mig fra første gang, jeg kontaktede dem, de sagde bare, at jeg skulle vente på dem, efter at de fortalte mig, at jeg skulle sende mit id for at bekræfte min identitet, hvorfor de skal have mine oplysninger, hvis de har grunden til at lukke min konto, de har ingen grund til at beholde min identitet eller til at ændre mine oplysninger på min konto, hvis jeg havde satset over 10$, hvorfor de ikke kan kommunikere ordentligt! Jeg har en video af alt dette, jeg kan sende det online, og du kan se det, hvordan de kommunikerer med mig


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager meget, men du har ikke givet de oplysninger, jeg tidligere har anmodet om. Tjek venligst mit sidste svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg kan ikke få spillet spillet, det åbner ikke på min konto

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

I dette tilfælde bedes du anmode om din fulde spilhistorik fra casinosupporten. Forstå venligst, at disse beviser er afgørende for, at vi kan fortsætte med en sag som denne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

jeg har en anden video, der går til min konto og tjekker mit spil, de har fjernet mit spil, og de tilbyder mig en krypteret kopi, jeg fortalte dem, at de ikke var interesserede i det, og de fortalte mig, at der ikke var noget spil for live dealeren, black jack nd det er ikke sandt, og det burde de helt sikkert have, men jeg kunne ikke få adgang til live dealeren, jeg er ikke sikker på hvorfor

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

….?????…..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Det ser ud til, at alt her er noget nonsens. er bare at tale intet andet, der er ingen problemer med at løse her eller hjælp til de spillere, der blev udnyttet af de svindlere, jeg har alt optaget, men bare hvis I gerne vil se, hvordan dette problem bevæger sig mod ingenting

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Bemærk venligst, at dette ikke er en live chat, så der er ingen grund til gentagne gange at bede om vores indgriben. Vi har i øjeblikket hundredvis af aktive klager, og selvom vi gør vores bedste, er det ikke muligt for os at besvare alle beskeder med det samme. Vi har 7 dage til at svare på hver klage, og vi vender altid tilbage hurtigst muligt.

Desuden venter jeg på dokumentation fra dig, som jeg stadig ikke har modtaget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg har sendt til din e-mail. Og hvorfor fortalte du mig, at du ikke får min e-mail ikke lige nu, efter du får mig til at føle noget.!



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Videoen kan ikke sendes til dig, fordi jeg ikke ved, hvorfor du kan fortælle mig, hvordan jeg kan sende den til dig på en anden måde eller noget, men jeg prøver mit bedste, og den sendes ikke til din e-mail. Men jeg prøvede stadig at tage et skærmbillede af nogle vigtige ting og sende dem til din e-mail

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager, men der er gået en måned, siden jeg første gang bad dig om at videresende mig den fulde spilhistorik, men jeg har stadig ikke modtaget den. Vær venlig at forstå, at disse beviser er afgørende for, at vi kan fortsætte med en sag som denne, og et skærmbillede med et par væddemål er ikke nok. Jeg er bange for, at vi ikke kan hjælpe dig yderligere. Når du har fået den fulde spilhistorik, er du velkommen til at videresende den til mig, genåbn denne klage

og jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe.


På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere