Spilleren fra Østrig kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen. spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Lucky Spins Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.000 €
Lucky Spins Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jeg vandt 4000 eur på luckyspins uden bonus. Jeg vil gerne verificere mig selv og har indsendt alle nødvendige dokumenter såsom kørekort, kreditkortregning, mobilregning osv., men der sker ikke noget. Hjælp venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Fistaisda,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Kan du oplyse, hvornår præcist du sendte de sidste af dine dokumenter til verifikation? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er nu blevet verificeret og venter på betalingen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er spændt på, om dette fungerer problemfrit
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er glad for at høre, at din konto er verificeret, Fistaisda. Jeg lader klagen stå åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er nået frem til dig. Fortæl os om enhver videre udvikling, og hvis du har brug for vores hjælp til noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Fistaisda,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
