Spilleren fra Brasilien spørger om tilgængelighed til kasinoets hjemmeside. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Lucky Tiger Casino - Kasinoets hjemmeside indlæses ikke korrekt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25 €
Lucky Tiger Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
Lucky Tiger Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg registrerede mig, jeg vandt de 50 reais der, jeg formåede at lave omstillingen, indsatte som jeg spurgte, 25 dollars, i dette tilfælde opkrævede de mig 180 reais ved at konvertere til reais, og da jeg gik for at indtaste igen fejlen på siden, det lykkedes mig at satse noget af den indsatte værdi, jeg nåede 700 dollars der, og jeg kan ikke få adgang til siden længere, mine penge er der, jeg forsøgte at få mere bare fra fejlen i adgangen, jeg kontaktede personalet, sagde de de ville løse det, og indtil i dag havde jeg ingen retur, og jeg har lige mistet mine penge, når jeg kigger efter webstedet på Google, tror jeg, det er for at åbne linket til fejlen, når jeg går ind, jeg ville i det mindste ønske, at de returnerede mit depositum da jeg ikke kan komme ind på siden, loggede jeg ind på siden via min mands e-mail je**** 024@gmail.com med hans data
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære giselisantos0421,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende relevante skærmbilleder? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru . Dette problem kan være forårsaget af at spille på én enhed, ikke logge korrekt ud og starte en anden session på en anden enhed. Kan du rådgive, hvis du har problemer med at få adgang til din konto, eller hvis hele webstedet ser ud til at være offline? Forstår jeg rigtigt, at du er gået ind på kasinoet ved at bruge din mands e-mailadresse og registreret under hans legitimationsoplysninger?
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg sendte e-mailen med skærmprintet, ja jeg indtastede min mands e-mail og hans data, vi gjorde alt sammen, i andre kasinoer også, jeg bruger hans navn med hans autorisation, hans navn er heldig lol, jeg loggede ind på en notesbog, men den kom ikke ind, den gav samme fejl som den udskrift, jeg sendte dig via e-mail, i går prøvede jeg at komme ind på siden, men jeg går bare ind, og du kan vædde, en anden ting, der forsøger at lave fejlen i udskriftens lige adgang
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære giselisantos0421,
Forstå venligst, at det er strengt forbudt at give adgang til din casinokonto til nogen tredjepart. Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
"2.3.4. Vi tilbyder to-faktor autentificering (2FA) som yderligere beskyttelse mod uautoriseret brug af din konto. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og sikre, at de ikke kan tilgås af en anden person."
Dette kan have været en grund til, at casinoet blokerede din konto. Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
To personer mere, der er gift, og siden registreringen af fejlen.l, hvordan kunne de vide, at jeg brugte min mands data, og fordi de lod mig foretage en indbetaling, men de lader mig ikke tage pengene, beskidt casino, hvorfor lave den indbetaling du kan selv uden at tjekke kontoen, agrbpra tager en masse bureaukrati, jeg vil gå efter mine rettigheder du kan være sikker på, for jeg har lagt penge i det lort og det var ikke lidt, da jeg kontakter support de aldrig sagt det, de sagde de ville ringe til mig. Jeg har ventet længe om ugen allerede deres opkald, og når jeg prøver at tale igen, de som om jeg aldrig havde talt med dem før, de er ligeglade med spilleren, og fordi jeg bruger min mands data, skal de ikke synes det er dårligt, for han har ikke autoriseret og spiller sammen med CMG på alle de casino sider vi har registreret os hos og der er ikke få, meget uretfærdigt at de vælg, hvem der vinder, og hvem der får ****, da jeg tilmeldte mig, blev ikke engang e-mailbekræftelseslinket åbnet, så fortæl mig ikke, at hej blokeret fordi det er mig der bruger min mands navn, det var længe før
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Da du i denne tråd indrømmede, at du har brugt din mands konto, er vi tvunget til at afvise din klage.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
