Spilleren fra Colombia spørger om sikkerheden ved at spille i dette casino. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Hej, jeg vil bare vide om dette casino luckytigercasino.com, som jeg fik en e-mail, hvor det fortalte mig, at de gav mig $ 60 gratis uden indbetaling med playthrough 50, som jeg indtastede, og jeg har allerede konverteret det til rigtige penge, nu har de fortæl mig, at jeg skal indbetale $ 25 og spille dem efter det, de beder mig om visse dokumenter såsom et identifikationskort og mit adressedokument for at bekræfte kontoen, og efter det kan jeg trække $ 100 ud, jeg har ledt efter anmeldelser af dette casino men kan ikke finde det, jeg ville vide, om du kender det, vil dette casino ikke være pålideligt at deponere? Jeg sætter pris på dit svar. Jeg sendte skærmbilleder af casinoet.
Kære Cristhian,
Mange tak for at indsende din klage og henvende dig til Casino.guru for at få hjælp. I dag afsluttede vi anmeldelsen for Lucky Tiger Casino:
https://casino.guru/lucky-tiger-casino-review
Desværre synes dette casino kun at være et par uger gammelt, og fra det jeg ser ved første øjekast - det har en vurdering 5,9 / 10 (markeret som 'tvivlsomt'), og kasinoet har ikke en officiel licens og har vilkår vi anser for at være uretfærdige. Vi vil ikke anbefale dig at spille her (men selvfølgelig kan vi ikke forhindre dig i at gøre det). Jeg vil foreslå at tjekke vores liste over anbefalede kasinoer her:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej, jeg sætter pris på dit svar, men kan du fortælle mig, hvilke vilkår du synes er uretfærdige over for spillere?
Det er dette specifikke udtryk, vi fandt uretfærdigt:
"Kunden spiller ingen- eller lavrisikostrategier for at undgå at risikere salgsfremmende kreditter / penge;"
Vi mener, at spillere har ret til at spille den måde, de pefer på uden at være bange for at miste deres gevinster for at have brugt et spilmønster. Vi beskriver vores mening her i denne artikel:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#betting-patterns
"Kasinoer bruger denne regel til at beskytte sig mod bonusmisbrugere, som ofte kan identificeres ved deres spilmønstre. Imidlertid anvender nogle kasinoer også denne regel på almindelige spillere og bruger den som en undskyldning for at afvise tilbagetrækning af legitime gevinster. "
"Et andet problem er den måde, hvorpå væddemålsmønstre defineres. Teoretisk kan enhver række af væddemål kaldes et væddemønster. "
Cristhian, er der noget andet, jeg kunne hjælpe dig med? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, lukker vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.