Spilleren fra Brasilien ønsker at trække sine gevinster tilbage. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg vandt en bonus uden indskud på lucky tiger casino, og jeg opfylder udbetalingskravene, jeg har 100$ på min saldo, og jeg skal indbetale 25$ for at hæve, jeg vil gerne vide, om denne side virkelig betaler????
Kære valdirfreitas585,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du venligst afklare, om du allerede har anmodet om tilbagetrækning eller ej?
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du allerede bestået KYC-bekræftelsen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.