Spilleren fra Tyskland havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Efter spillerens klage over manglende kommunikation og forsinkede betalinger, blev problemet løst, da spilleren bekræftede, at pengene var ankommet. Klageteamet markerede klagen som 'løst' i deres system efter at have modtaget denne bekræftelse.
Hej
Dette casino tilbyder øjeblikkelige udbetalinger, men disse findes ikke.
Jeg fik at vide, at udbetalingen var godkendt, men der skete ikke noget...
Den tekniske support, som sikkert ikke engang eksisterer, ville tage sig af det, men det er ikke tilfældet!
Til dato har der ikke været svar på e-mail, og live chat siger, at du skal vente, men hvor længe og hvornår noget vil ske, er op i stjernerne
Dette casino har rekorden!
Intet svar via e-mail og live chat blokerer dig, så snart du spørger om noget...
Som sagt kommer der ikke noget ud af det, for du får ikke engang svar inden for 2 dage.
Tilsyneladende dæmper de sig selv^^
Kigger man på Trustpilot, altså de dårlige anmeldelser, kan man tydeligt se, at dette casino har faket alle de gode anmeldelser (Trustpilot har info)
Hvis du læser de dårlige anmeldelser, kan du se, at dette casino aldrig vil betale ud. Nogle mennesker venter i MÅNEDER, og der sker ikke noget...
@ Casino Guru, sortliste venligst dette fiduscasino, ellers vil flere mennesker falde for det!
Kan lukkes. Penge er lige ankommet
Kære Fabi19,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Nick Bacon
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
