Spilleren fra Rusland har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Lucky Whale Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 220 USD₮
Lucky Whale Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.5
Lucky Whale Casino har et sikkerhedsindeks på 5,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
6d 22t 52m 58s
Sagsoversigt
1 time siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Kasinoet har ikke trukket beløbet på 220 USDT i 2 uger. Hver gang jeg kontaktede deres support og spurgte om min tilbagetrækning, henviste de til "Vent". Udbetalingsbeløbet i transaktionshistorikken vises som afskrevet. De har ikke hævet penge i 2 uger. Jeg har kontaktet dem omkring 10 gange. De fodrer mig stadig med løfter. Jeg har stadig ikke modtaget betalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej baybaydan55
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Det er allerede 14 dage siden, tilbagetrækningen blev foretaget den 11. marts. Jeg har stadig ikke modtaget min betaling, og der er ingen nyheder eller svar fra casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Tak baybaydan55 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Katka ( katarina.d@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Kære baybaydan55,
Mit navn er Katarina, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg er ked af den situation, du befandt dig i.
Jeg vil nu kontakte Lucky Whale Casino uden for denne klagetråd og give dig besked om enhver ny information, når jeg modtager den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej,
Du blev stoppet for klart bonusmisbrug. Vi tolererer ikke bonusmisbrug hos Lucky Whale. Det er eksplicit imod vores vilkår.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
Oversættelse
Kære Lucky Whale Casino,
vi tager alle anklager meget alvorligt. Angiv venligst bevis, der understøtter dine påstande, og send det til katarina.d@caisno.guru .
Automatisk oversættelse:
Lucky Whale Casino har 6d 22t 52m 58s til at svare
