Hej matiasharjunen123,
Jeg har lige gennemgået din sag og er ked af at høre om dette problem med tilbagetrækningen af dine gevinster. Jeg vil forsøge at hjælpe dig ved at kontakte casinoet. Vi vil se, hvad der kan gøres, når den svarer.
Kære Lucky Wilds Casino, Jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af spillerens klage. Vil du venligst dele flere oplysninger om sagen? Fra de skærmbilleder, der er uploadet af spilleren, kan vi se, at du har foretaget kontoundersøgelsen, kan du venligst angive, hvornår den skal være færdig? Er det den eneste hindring før behandlingen af spillerens anmodning om udbetaling?
Jeg ser frem til at høre fra dig. I tilfælde af understøttende beviser, er du velkommen til at sende det til min e-mail natalia.b@casino.guru .
Med venlig hilsen,
Natalia
Hi matiasharjunen123,
I've just reviewed your case and am sorry to hear about this issue with the withdrawal of your winnings. I will try to help you by contacting the casino. We'll see what can be done when it replies.
Dear Lucky Wilds Casino, I'd like to invite you to join this conversation and participate in the resolution of the player's complaint. Could you please share more information regarding the case? From the screenshots uploaded by the player, we can see that you've been conducting the account investigation, could you please specify when is it to be finished? Is it the only obstacle before processing the player's withdrawal request?
I'm looking forward to hearing from you. In case of any supporting evidence, feel free to send it to my email natalia.b@casino.guru.
Kind regards,
Natalia
Automatisk oversættelse: