Spilleren fra Bulgarien har anmodet om en tilbagetrækning seks måneder før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik".
siden 12.01.2022 har jeg ventet indtil i dag på en tilbagetrækning fra dette skide casino, og jeg har stadig ikke modtaget noget, hver gang jeg skriver til dem i live chat, siger de, at de vil minde økonomiafdelingen om, og at de undskylder forsinkelsen og at de snart kommer tilbage jeg får pengene hvad fanden er dette fupnummer allerede 7 måneder dette er umuligt for en tilbagetrækning venligst hjælp mig med at få mine penge fra denne skide side hvis jeg er nødt til det, jeg betaler dig 500 euro men hjælp mig bare Vær venlig
Kære Peycho,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med forsinket tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du venligst oplyse, om du tidligere har hævet nogen gevinster med succes fra dette casino? Blev din konto fuldt bekræftet? Er du blevet informeret om, hvad der forårsagede denne ekstreme forsinkelse?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
dette er min første kontanthævning
min konto er fuldt verificeret
Jeg spillede med mine personlige penge på denne side, jeg brugte ingen bonusser eller gratis spins, det er en joke, dvs.
Jeg ved ikke hvad årsagen er, men det er lang tid 7 måneder Tech.
flere gange sagde de, at tilbagetrækningsprocessen er langsom, jeg forstår at være langsom 2 3 4 måneder, men 7 måneder er for megetS 0000 00:00:20,200 -00:09,700 --min måned
Kære Peycho,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Lucky Wins Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Lucky Wins Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock