Lucky Wins Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har forsøgt at få min $100 udbetaling fra dem siden oktober sidste år. Da jeg klagede, fik jeg at vi havde sendt det til vores afviklingsteam. Jeg spurgte, hvad der skete efter et par uger og blev ved med at få "vær tålmodig", og de var meget uhøflige. Det var først, da jeg truede med at tale med min advokat, at de blev hjælpsomme og ledte mig gennem processen for at hæve mine penge med succes, hvilket er, da jeg tilføjede saldoen på $0,17, for hvorfor ikke få alt, så slette kontoen, fordi udbetaling er ligesom trække tænder. Nu har det været det maksimale antal dage for indbetalingen, og det er stadig ingen steder at se. Jeg er handicappet, de penge kunne virkelig hjælpe mig. Hvis der er nogen måde at komme i kontakt med andre klager på, vil jeg gerne starte et gruppesøgsmål mod dem. Jeg kan ikke være den eneste, der bliver snydt.

Kære amberpacquin13,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi modtog mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en politik uden reaktion til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.

Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til petronela.k@casino.guru ?

På forhånd tak for dit samarbejde og svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har lige sendt et skærmbillede af det seneste forsøg. Jeg kan prøve at gå tilbage til den, jeg gjorde sidste år, men jeg bliver nødt til at gennemsøge som en million e-mails, men jeg vil gøre det, hvis det hjælper. Jeg er også parat til at kontakte en advokat om et gruppesøgsmål, da jeg sikker på, at der er nok af os derude til at starte en.

Kære amberpacquin13,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Lucky Wins Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Lucky Wins Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.