Spilleren fra Polen havde sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Den resterende aktive saldo er stadig i kasinoet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Luckybet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 7.800 €
Luckybet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.9
Luckybet Casino har et sikkerhedsindeks på 4,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Min accond er exluted og stadig 7800 euro og chat støtter ikke kontakt Hej
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære preziorek,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst oplyse, hvor længe siden du har registreret din konto, og hvis du har gennemført kontobekræftelsen med succes? Har du tidligere modtaget vellykkede udbetalinger fra dette casino? Var dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?
Fra din tidligere klage https://casino.guru/luckybet-casino-player-s-withdrawal-has-been-forsinket kan jeg kun antage, at din konto er blevet verificeret, kunne du bekræfte det, venligst? Har du modtaget den tidligere hævning på 3.000 €?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære preziorek,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
3000 betalte, men i min saldo 7800 € stadig og De ændrede min e-mail i min profil, og de gør en idiot af mig, at jeg ekskluderer min konto. hvordan kan det være
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Og hvis nogen fortæller dig, at du har ændret din e -mail, brugte jeg den samme e -mail hver dag, og jeg har gemt den automatisk. Jeg logger ind og natten over kan jeg ikke logge ind, og de fortæller dig, at jeg ekskluderede min konto, som jeg havde 7800 på, når du hører sådan noget, vil du virkelig tage linjen og gå til skoven, det er meget af penge. HI IM HELDIGT HELD. $ HI IM LUCKYBET VI STILLER DIN VINDE
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Forstår jeg rigtigt, at kasinoet mener, at du har bedt om en selvudelukkelse, men du ikke er opmærksom på en sådan handling? Er der nogen relevant kommunikation, som du kan videresende til petronela.k@casino.guru, før vi kontakter kasinoet? På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære preziorek,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du venligst oplyse, hvor meget din aktive balance er i øjeblikket?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvornår jeg sidst kan logge ind, har jeg 7 877 €
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Har du tilfældigt gemt den kommunikation, hvor kasinoet foreslog, at en anden IP -adresse var involveret? "Jeg har ikke logget ind på min konto, før jeg i dag bad om at kontrollere, hvem der sendte den, en dame sagde, at det faktisk var en anden IP end dem, hvorfra jeg altid har logget ind"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg bad dem om at tjekke deres IP -adresse eller noget om, at det ikke var mig, der skrev om denne e -mail -ændring, og chatdamen sagde, at det faktisk ikke var det, så jeg spurgte, hvordan du kan ændre en andens e -mail i profilen efter at have givet id -nummeret på skærmen er der en chat -samtale, som han sendte mi mister joseph fra lucky bet -chatten
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg ville gerne takke dig meget for at du prøver at hjælpe mig, men at jeg går i dag, hvem tog pengene eller heldigvis eller en tyv, fordi jeg ikke engang vil komme til min konto, men jeg synes det er sjovt at nogen ændrer min email i min profil. En måned blev godkendt, og den, som jeg ikke gjorde i et par timer, men jeg så hende ikke engang, og da jeg ville have, at hr. Joseph skulle give mig kontoen, fortalte han mig, at han ikke kunne vente indtil mandag og så sagde de, at jeg selv udelukkede kontoen, og den dag i dag har jeg ikke set endnu, jeg har et transaktionsnummer fra denne dame. kan jeg sende det til dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja tak, du kan sende det til mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære preziorek,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
