Spilleren fra Tyskland kritiserer lange udbetalinger gennem Bitcoin. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
LuckyBird Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
LuckyBird Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.9
LuckyBird Casino har et sikkerhedsindeks på 4,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Btc transaktion gør indtil 5 dage denne fyr er ude af verden. Jeg vil sige, at alle holder op med at bruge dine penge i heldig fugl, de fortjener det ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Irakli,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din udbetaling stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet? Kan du venligst fortælle dig, om du tidligere har modtaget betalinger?
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Irakli
Vi beklager, at du står over for denne situation, og vi sætter pris på din tålmodighed.
På grund af de tekniske grunde forbundet med betalingsudbydere kunne vi ikke overføre dine gevinster til din tegnebog til tiden.
Beløbet er debiteret fra din konto og vil snart blive krediteret din tegnebog. Dette blev gjort for at beskytte dine gevinster.
Vi arbejder aktivt på at løse problemet.
Vær venligst i kontakt med os og med betalingsafdelingen, så vi hurtigt kan løse denne situation.
LuckyBird hold
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
vi modtog nye oplysninger fra vores betalingsafdeling - din betaling blev gennemført.
Kontroller din tegnebog, og bekræft modtagelsen af pengene.
LuckyBird hold
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, LuckyBird Casino for opdateringen. Kan du venligst videresende betalingsbekræftelsen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Irakli, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du løber ind i problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
