Spilleren fra Holland rapporterer at blive smidt ud af et bonusspil, mens han spillede hos Luckyblock, hvilket resulterer i en udbetaling på kun 4000 i stedet for det forventede beløb. På trods af flere forsøg på at kontakte kasinoet for undersøgelse og løsning, har hun ikke modtaget noget svar.
Hej. Jeg er ny til luckyblock. Men jeg havde nogle gevinster og tab, men generelt var min oplevelse god, indtil spillet smed mig ud, mens bonusspillet blev spillet. Og betalte mig kun 4000, mens det skulle fortsætte indtil slutningen af spillet, men det kom tilfældigvis ikke til næste runde.
den 30. november omkring klokken 02:45. Jeg spillede store bas, svæver min bådindsats 0,80 med bonuskøb 240 euro, tjek venligst skærmbillederne og prøv at få videoen fra kasinoet, fordi jeg sendte dem, men modtog intet svar fra dem via chat eller endda deres e-mail.
spillet var totalt rigget, og jeg beder kasinoet om at undersøge det og betale mig resten af disse penge tilbage. Tak
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med LuckyBlock Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
hej. Tak for dit svar. Det omstridte beløb var ikke 8000, men jeg kunne ikke lade det stå tomt.
og ja 240 euro bonus køb og modtaget 4000 casinoet allerede har betalt det.
allerede sendt spil-id'et og videoen til e-mailen. Tak 🙂
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
