Spilleren fra Irland oplever gentagne spilnedbrud efter at have placeret væddemål, hvilket resulterer i tabte penge. Klagen blev afvist, da spilleren ikke var berettiget til refusion.
Helt forfærdeligt, der går spil ned hver gang, på det første billede styrtede spillet, efter jeg placerede væddemålet, da jeg kom ind igen, var 27x , men mit væddemål blev selvfølgelig taget, men fordi spillet gik ned, tabte jeg pengene,
Absolut ikke anbefale dette casino til nogen
Hej mtrlucian,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med LuckyBlock Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Opstår problemet i flere spil? Er væddemålene under crashet synlige i din væddemålshistorik? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej min konto er ikke verificeret, og jeg lukker også kontoen, fordi det var meget frustrerende, at spille og spillene bliver ved med at knuse, alt hvad jeg bad om var de penge, jeg indsatte, var en lille smule over 100 usd, ja styrtet sket i alle de spil, jeg spillede (pragmatiske spil, red tiger-spil, hacksaw-spil, no limit-spil osv...) Jeg bad om en refusion, men de siger, at de undersøger det
Hej mtrlucian,
Havde du en saldo tilbage på din konto, da den blev lukket?
Hej mtrlucian,
Medmindre du havde nogen penge tilbage, hvilket betyder at du har spillet dit indskud væk, og din konto nu er lukket, er casinoet ikke forpligtet til at refundere noget. Du kan ikke opleve problemer med et casino, men stadig spille med saldoen og derefter forvente en refusion for det.
Da du ikke havde nogen resterende saldo tilbage, og der ikke er nogen mulig måde at give et relevant bevis vedrørende din væddemålshistorik, og at pengene ikke blev krediteret eller krediteret forkert til dig, er der ikke meget, vi kan gøre.
Er der en anden måde, vi kan hjælpe dig med?