Spilleren fra Storbritannien fik deres adgang til Platinum Rollers Club blokeret af Lucky Block uden forklaring og fik afvist en tilbagetrækningsanmodning på 1670 USDT. Efter at have gennemgået sagen, blev det konstateret, at kasinoet retfærdiggjorde kontolukningen ved at sige, at spilleren havde engageret sig i modsatte væddemålsstrategier ved hjælp af flere konti, hvilket overtrådte deres vilkår og betingelser. Beviser blev leveret af kasinoet for at understøtte denne påstand. Følgelig blev klagen afvist af klageteamet, da kasinoets handlinger blev anset for berettigede.