HjemKlagesagerLuckyBlock Casino - Spillerens gevinster konfiskeres af kasinoet.

LuckyBlock Casino - Spillerens gevinster konfiskeres af kasinoet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5 ◎

LuckyBlock Casino
Indsendt: 29.03.2025 | Lukket : 14.04.2025
Lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Litauen rapporterede, at kasinoet havde konfiskeret hans gevinster ved at hævde, at han overtrådte bonusbetingelserne på grund af brug af store indsatser. Han hævdede, at midlerne, der blev brugt til væddemål, var kasinokontanter, og efter at have forsøgt at hæve hans gevinster, udtalte supportteamet, at beslutningen var endelig, hvilket gav et link til regler, som han ikke kunne få adgang til. Klageholdet havde forlænget svartiden for yderligere afklaring, men spilleren svarede ikke, hvilket førte til afvisningen af ​​klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Rovtaktik fra kasinoansatte vedrørende bonusmidler.

Da de forsøgte at hæve penge, konfiskerede de alt og hævdede, at bonusbetingelserne blev overtrådt af en for stor indsats.

Den saldo var brugt op, fyldt med kontanter, og da jeg besluttede at hæve gevinster, blev den brugt som undskyldning for at konfiskere alle midler.

Taler med support-

Beslutning endelig

Her er link i reglerne

Her er nummeret på væddemålet, hvor reglerne er brudt, gå til profilen og tjek det selv (det var ikke engang muligt at rulle så meget tilbage, siden opgiver bare at indlæse på et tidspunkt)

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej hagris,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med LuckyBlock Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
  • Ville det være muligt at videresende din betting- og bonushistorik til nikolas.b@casino.guru ?
  • Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?


Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej hagris

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere