Spilleren fra Bolivia havde en del af hans bonusmidler forsvundet fra kontoen, mens han spillede. Efter en nærmere undersøgelse afsluttede vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
LuckyBull Casino - Spillerens del af den aktive balance er forsvundet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30 $
LuckyBull Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
LuckyBull Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
for dage siden, da jeg lavede et depositum for at bryde indskudsbonuserne i et nyt casino, hvor bonusen var 100% med et minimumsindskud på 15, hvor jeg modtog bonusen og mere blev min indbetaling foretaget til et beløb på 30 dollars, og jeg begyndte at spille med et væddemål på 0,10 jagtbonuser for at hæve min saldo og dermed hæve væddemålet og forsøge at få satsningen, men der skete noget mærkeligt, da jeg forlod tarsera-maskinen, hvor jeg havde en balance på 23, og da jeg kom ind i 4-maskinen, havde jeg allerede en saldo på 3,55 hvor der forsvandt næsten 20 dollars senere, kontaktede jeg support for at fortælle, hvad der var sket, hvor de gav mig et meget mistænkeligt svar, at det var mit spil, og jeg fortalte ham, at jeg spillede med et væddemål på 0,10, og der bad jeg om spillehistorikken det blev mig sendt efter at have insisteret så meget på, hvor det beskriver de maskiner, som jeg spiller, men det mærkelige er, at det ikke beskriver de indsatser, jeg foretog pr. maskine, og jeg ved, at for at undgå problemer i denne historie, det altid detaljer, at da det jeg s dets ansvar for casinoet, når man går glip af det maksimale bet og mister en bonus i denne detalje, siger det kun bet uden detaljer eller uden data
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære diezcar,
Mange tak for at indsende din klage og videresende din spilhistorik. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg har tjekket spilloggen, og det er det, jeg fandt:
Er du enig med mig i, at det er de væddemål, du har sat?
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Nej, væddemålene var 0,10 cent, da jeg lavede et minimumsindskud, forsøgte jeg at hæve saldoen lidt med lave indsatser, og den del er det, der virker underligt for mig, da det var med lave indsatser, og da jeg forlod jeubobogen og tyren, jeg havde saldoen, men da jeg gik ind i en bog med døde, var min saldo allerede ændret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af, men baseret på din spilhistorik har du placeret 4 indsatser på hver $ 7, mens du spiller Books & Bulls.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det er det, der virker mærkeligt for mig, jeg er meget forsigtig med at satse, så jeg kontaktede support, da jeg ikke ændrede væddemål, og hvis du ser nøje, blev væddemålet ændret, indtil det vendte tilbage til 0,10
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja, jeg kan se, at dine indsatser senere gik tilbage til $ 0,10. Desværre har du baseret på din spilhistorik placeret 4 indsatser på hver $ 7.
Jeg ville ønske, at jeg kunne være mere hjælp, men jeg er bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig i dette tilfælde. Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, vil jeg blive tvunget til at afvise din klage på dette tidspunkt. På forhånd tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg ved, og jeg er opmærksom på, at jeg ikke foretog disse væddemål, da det er ulogisk, hvis jeg risikerer sådan, det ville være i en maskine med mere volatilitet baseret på spil, men hej tak for den hjælp, jeg ved, at jeg aldrig går tilbage til det casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med andre kasinoer. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
