LuckyBull Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet suspenderet.

Hej

min konto på lucky blev fuldt verificeret ... men efter at have fornærmet en live chat-agent, som ikke kunne give årsagen til, at et sportsvæddemål blev afgjort som et tabt .... ved blot at sige, at det er et tab i stedet for årsagen til, at min fuldt verificerede konto blev spurgt ved at spørge, hvem der indsatte 32$ tilbage eller 2 til 5 måneder om gangen via ecoPayz, jeg kan ikke huske præcis hvornår ..Det var min søn francis, så de spørger francis Id-dokumenter, ecopayz-transaktion, selv francis har lukket sin ecopayz-konto, bank erklæring, et skriftligt brev underskrevet af os begge med bankkontonumre på .... indtil de fandt et papir, som vi ikke kan levere .... regninger, forbrugsregninger i navnet af Francis ... alle regningerne er i mit navn

Kære min fejl,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg håber, jeg har forstået rigtigt, at din udbetaling er blevet suspenderet på grund af en tredjepartsindbetaling.

Jeg har tjekket vilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):

"BETALINGSMIDDEL

Alle betalinger til og fra kontoen skal betales i de valutaer, der er tilgængelige på webstedet fra tid til anden, og alle betalinger til kontoen skal være fra en betalingskilde, hvor spilleren er den navngivne kontoindehaver. "

Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Nogle undtagelser kan tillades af kasinoer, når de indbetaler penge fra et fælles kort. Hvis du ikke er i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig.

På forhånd mange tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg er ked af, jeg kan bevise alt...da alt er legitimt

Hvem var ejeren af ecoPayz-kontoen, tak? Var det din søn eller dig?

ecopayz-kontoen var i min søns navn, men er nu lukket..

det virkelige problem er, at luckybull beder om et dokument i min søns navn, hvilket vil tage omkring 14 hverdage at få det, så i det tidsrum vil vi gerne holde kontakten

Jeg beklager, men det virkelige problem er, at du har brugt en tredjeparts betalingsmetode til at indbetale penge på din casinokonto, hvilket er strengt forbudt i de fleste online casinoer.

Fortæl mig, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset. Jeg vil være nødsaget til at afvise din klage på nuværende tidspunkt. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp. Tak skal du have.

Kære min fejl,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et andet casino. Vi er her for at hjælpe.