HjemKlagesagerLuckyDino Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl.

LuckyDino Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 20 €

LuckyDino Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 23.02.2021 | Sag lukket : 15.03.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien oplevede en teknisk fejl med et af spillene.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

file Play'n GO-spil "Tome of Madness" har stadig softwarefejl. Diamanter er ikke i stand til at udløse effekter.


file Som du kan se, udløses de KUN, når BOOK er i vinderkombination.


Disse mislykkes mindskekombinationer, der tælles til portal, og bonusspil nås ikke.


file

file

file

file


Værst mulig bonus, vi taler om 35x bet.


Sidste Tome of Madness-runder betalte 0,45 € / 0,10 x20 (log)


Det betyder, at bonusspil ikke passer til alle indbetalinger.


Så .. 35x tab (0,20 €) bet pr. År gør hundreder af euro ikke betalt for spiller ...


LuckyDino svaret var "alt var i orden efter kontrol" .. Samme stil er i alle kasinoer .. "Vi skriver bare sætning, fordi vores T & C siger, at det er nok, selvom det er LIGE!"


Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære timpezon,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Efter at have gennemgået din klage og al e-mail-kommunikation er vi stadig ikke i stand til at afgøre, hvor problemet kan være. Som jeg nævnte i en af mine e-mails, er dette ikke din første klage over det samme spil, derfor mener vi, at problemet måske ikke nødvendigvis ligger i casinoet, og problemet er sandsynligvis på spiludbyderens side.

Da det ikke er klart, overfører jeg nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp og prøve at komme i kontakt med casinoet. Husk, at vi ikke garanterer dig et positivt resultat med denne, og vi kan ikke straffe casinoet for noget, der er ude af dets hænder.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Billede med fire diamanter. Under billedet er "Funktion ugyldig udløst". Det er en fejltagelse, da det skulle være "Special Wild" involveret, en kombination af effekten er aktiveret. Det file


Her er skabelonbilledet. Det file


"HVIS DE ER .." file Det Det


Den manglende effekt ser for lille ud i kombination på portalen. Portalen stiger ikke så højt som den burde, og derfor kommer muligvis ikke hele "Other World bonusrunden".


Alle kasinoer hævder, at "gevinster betales korrekt" er tilstrækkelig. Når alt kommer til alt er gevinsterne udbetalt korrekt - alt efter manglen på effekter. Med virkningerne ville overskuddet være højere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Det Det file

file Her er et eksempel på et billede af, hvad der tilføjes, når "Special Wild" tilføjes. De er inkluderet i den vindende kombination, så effekten aktiveres, FØR nye ting tilføjes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej timpezon.


Mange tak for at dele din negative oplevelse med LuckyDino Casino. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med dem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

file

Jeg håber, du lykkes, fordi de ikke er interesserede i spillerens klage, men siger, at spilleren kan kontakte Play'n GO. Imidlertid er spilleren blevet blokeret fra at skrive til Play'n GO på Facebook. Det skete, efter at jeg sendte et billede af fejl, der spillede på deres Facebook-side. De dækker over det, og jeg synes, det er ulovligt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Problemløsning forsinket indtil slutningen af timeren. De har ikke en situation som en løgn for spilleren, men når et større firma beder om en forklaring, slutter kommunikationen der.


Jeg har stødt på denne slags 1½ år. Mange kasinoer har lukket mine spilkonti, fordi de ikke ønsker at være ansvarlige for fejl i spilene på deres side. Ved flere lejligheder har denne situation været et "problem med kundespil."


Denne side er et bevis på, at dette er en helt anden sag. Modvilje mod at indrømme fejl.

Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
3 år siden
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære timpezon.


Kontakt med ADR er en almindelig procedure, og jeg anbefaler dig at respektere rådgivningen fra MGA som relevant. Kan du bekræfte, hvis du kontaktede ADR?


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede LuckyDino Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Ikke om denne sag. Jeg har to andre kasinoer i dem. Det var da "Kristina" bemærkede, at det måske ikke handler om kasinoet, men om spillet. Pardee Consulta bad om ID inden for et barns dag, men svaret har nu været måneder.


Jeg spekulerer på, hvor lang tid det tager at kontrollere omgangsloggen. Så intet casino har besvaret spørgsmålene, når jeg spørger: "Kan jeg se i dokumentet, hvordan runden er blevet kontrolleret." De har INGEN sådan at præsentere. Beslutningen til fordel for casinoet er derimod altid der.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg synes, det er forkert at overleve en klage ved at ignorere den. Jeg skrev om den forsinkelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Her: Spilhistorik (playngonetwork.com) er et andet eksempel fra Play´'n GO SERVER (bruges til at løse det, der skete)


Et andet casino siger, at dette var normalt, og samme "diamants launching effects" -udgave her. Også to sidste billeder viser, at "udskiftning af emner med specielle vildmarker" ikke er synlig.


Dato 1. juli 2020 ...


Play'n GO snyder folk, når jeg skriver dette. MGA, eCOGRA og andre spørger Play'n GO og kasinoer, hvad der skete. De har ikke brug for disse logfiler, der viser sandhed - ikke løgne!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

file


"Tak fordi du kontaktede os.


Beklager at høre, at dette er din mening. Hvordan kunne vi have hjulpet?


Hav en dejlig uge.


Hilsen,

Nico

Support LuckyDino "


Der er det igen .. Alt er "spiller tænker" ... Jeg har nu endnu en klage til gennemgang, og der er også "spiller tænker" ... 😀


Ja. Jeg tror, jeg har spilleregler i mit hoved, når der er to års spilrunder, og disse instruktioner vises til kasinoer hundrede gange ...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse


Nyeste opdatering: "Runden var rigtig, bed spiludbyderen om at ændre instruktionerne for at matche denne spillede runde"


AWESOME S ** T .... Hvis vi står over for teknisk fejl, skal vi informere prover for at opdatere instruktionerne ....


Ingen rådes ALDRIG på den måde.


Hvis vi overtrådte lov, lad os ændre det ... 😀 😀

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

file file


"Intet svar på dette længere" .... Beviser vises ikke, når der anmodes om flere gange.


Dette casino har meget svag retfærdighed, hvis undersøgelser ikke kan bevise for kunden. (De er ikke færdige)

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Ingen mail om proceduren for rundkontrol endnu ... Men anden klage fra dette casino fortæller, at handling tager minut, idet det starter 2 år at starte ...


"Pardee Consulta" accepterer ikke klager i alderen mere end 1 år ... Så det at være stille er nok til at fortsætte med at snyde folks biler, huse ... Fordi beregnet RTP og forudsat at RTP er langt væk fra virkeligheden, når mit dagens spil Tome of galskab betalte 1,25 € / minut ... 0,10 € bet / runde og 10 € med gevinster tog 8 minutter .. (Indbetalingstid >>> tid i konkurs)


Intet mærke af skam ...

Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
3 år siden
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære timpezon.


Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse.


Desværre er årsagen til, at dit problem er mere relateret til spiludbyderen, og du har sendt lignende klager over mange forskellige kasinoer, jeg lukker denne sag som 'afvist'. Jeg anbefaler dig stærkt at kontakte spiludbyderen af spillet og også licensudbyderen for spiludbyderen. Fortæl mig, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.


Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere